电子商务资讯摘要（2024年3月18日）

【两会报道】

《政府工作报告》中“数字经济”相关内容（新华社）

全国两会期间，国务院发布《政府工作报告》（以下简称《报告》）指出，2023年科技创新实现新的突破。国家实验室体系建设有力推进。关键核心技术攻关成果丰硕，航空发动机、燃气轮机、第四代核电机组等高端装备研制取得长足进展，人工智能、量子技术等前沿领域创新成果不断涌现。技术合同成交额增长28.6%。创新驱动发展能力持续提升。

《报告》提出，2024年要深入推进数字经济创新发展。制定支持数字经济高质量发展政策，积极推进数字产业化、产业数字化，促进数字技术和实体经济深度融合。深化大数据、人工智能等研发应用，开展“人工智能＋”行动，打造具有国际竞争力的数字产业集群。实施制造业数字化转型行动，加快工业互联网规模化应用，推进服务业数字化，建设智慧城市、数字乡村。深入开展中小企业数字化赋能专项行动。支持平台企业在促进创新、增加就业、国际竞争中大显身手。健全数据基础制度，大力推动数据开发开放和流通使用。适度超前建设数字基础设施，加快形成全国一体化算力体系。并以广泛深刻的数字变革，赋能经济发展、丰富人民生活、提升社会治理现代化水平。

商务部王文涛部长就扩大消费答记者问（商务微新闻）

3月6日，在十四届全国人大二次会记者会上，国家发展和改革委员会主任郑栅洁、财政部部长蓝佛安、商务部部长王文涛、中国人民银行行长潘功胜、中国证券监督管理委员会主席吴清就发展改革、财政预算、商务、金融证券等相关问题回答中外记者提问。

新京报贝壳财经记者提出，在2023年消费对于我国经济增长的贡献率达到了82.5%，在新的一年里，商务部对于扩大消费以及激发有潜能的消费，还将采取哪些措施？

王文涛部长表示，消费去年对经济增长贡献率达到了82.5%，去年我国消费市场应该说总体稳步恢复，全年社会消费品零售总额达到了47.1万亿元，同比增长7.2%。特别是今年春节，大家可能都关注到了，根据我们商务大数据监测，全国重点零售和餐饮企业销售额同比增长8.5%，示范步行街的客流量、营业额同比增长32.9%和36.1%。春节正如很多老百姓说的，是红红火火过大年。大家还关注到了，春节期间，商务部会同5个部门开展了“全国网上年货节”活动，目的就是方便老百姓不仅在线下过年，在线上也能过年。一些国货潮品、服饰首饰受到了热捧，线上销售增长了两倍多。网上年货节已经连续举办了4年，已经成为年味特色浓厚、广受消费者喜爱的品牌活动。这也是我们今年要搞的一系列活动“消费促进年”的首场活动。接下来，我们将突出重点品类、节庆时令，指导各地开展丰富多彩、形式多样的“消费促进年”系列特色活动，持续释放消费潜力。

今年促消费，可能大家还会关注我们要做的两个重点工作，我在这里也介绍一下。一是推动汽车、家电、家装厨卫等消费品以旧换新，再有一个就是提振服务消费。先谈谈消费品以旧换新工作。我国的汽车、家电、家装市场综合体量大，相当一部分产品使用年限较长，能耗排放较高，有的因为长期使用，还存在着一定的安全隐患。应该说，潜在更新需求进入了集中释放期。比如，在用国三以及以下排放标准的乘用车超过1600万辆，其中车龄15年以上的超过700万辆；平均每年约有2.7亿台家电按标准来说超过了安全使用年限。推动消费品以旧换新，既是增强当前经济增长动力、巩固回升向好势头的有力举措，也是推动高质量发展的长远之策。当然我这里要强调，以旧换新是要建立在消费者的自愿基础上。对于这项工作，习近平总书记在中央财经委第四次会议上作出了重要部署，上周国务院常务会议审议通过了工作方案，我们将认真抓好落实。总体思路是坚持以市场为主，通过政策支持和引导，充分调动各方积极性，形成“去旧更容易、换新更愿意”的有效机制。

第二个，再介绍一下扩大服务消费。近几年，我国的服务消费快速发展，2013年到2023年，居民人均服务性消费支出占比从39.7%提升到45.2%，提高了5.5个百分点。未来一段时期，服务消费的空间和潜力还很巨大。下一步，我们将会同有关部门，重点从三个方面推进服务消费工作。一是加强统筹，构建“1+N”工作体系。所谓“1”就是要统筹制定综合性文件，明确未来一段时期扩大服务消费的目标任务和重点举措。所谓“N”就是围绕若干不同领域，从行业促进、政策支持、要素保障、环境优化等方面出台“N”个政策文件和具体举措。二是扩大服务领域开放，丰富服务消费供给。推动放宽电信、医疗等服务业领域的市场准入，用好国内国外两个市场两种资源，持续扩大服务供给。三是搭建平台载体，创新服务消费场景。开展“服务消费季”“中华美食荟”等系列活动，促进商旅文体健等业态融合发展，更好满足群众个性化、多样化、品质化的服务消费需求。

人大代表和政协委员关于“数字经济”的建议提案（综合媒体报道）

一、全国政协委员、上海交通大学中国发展研究院执行院长陆铭提出，数字经济政策应以促进创新发展为导向，建议慎重出台收缩性政策。数字经济发展仍面临挑战，需要探索降低制度成本、激发市场活力，进一步促进激发创新活力，切实推动数字经济高质量发展。建议：一是地方政府在制定数字经济产业政策时，必须紧密结合当地实际情况，充分考虑地方特色、资源禀赋、市场需求以及产业基础等多方面因素，以构建产业生态为抓手，推动数字经济规划与实体经济深度融合。二是进一步激发数字经济市场活力，放宽多个重点领域的市场准入，明确重点敏感行业和非敏感行业的区分管理，完善相关法律法规，以负面清单管理和法治化为基础促进民营企业大胆投资。破除对于民营科技企业的隐形歧视，塑造民营科技企业相关典型案例，为民营企业营造良好舆论环境。三是降低数字经济企业运行的制度成本，在审批监管等方面降低企业发展的制度成本，简化相关审批流程，减少数字经济企业在流程、报备方面的资源投入。四是在数据出入境等方面进一步明确标准，在确保安全与隐私的前提下，简化数据出入境的流程；鼓励平台企业在移动支付、游戏、社交等领域积极出海；支撑平台企业参与国家实验室建设，探索建立互联网企业牵头、高校院所支撑、各创新主体相互协同的创新联合体。

二、全国人大代表、小米集团创始人、董事长兼CEO雷军建议将人工智能纳入教育培养体系。一是从义务教育阶段普及人工智能素养教育，九年义务教育阶段设置人工智能通识课程，同时将相关内容纳入中小学社会实践活动；二是大力推进高校人工智能相关专业的建设，加大对高校人工智能学科建设的投入，加强与世界一流科研机构的合作交流，扩大教学力量，拓展更多专业，提供实习实践机会，培养理论与实践相融合的综合型人才。三是鼓励大型科技企业和社会教培机构开展人工智能应用型人才培训，以适应人工智能领域技术快速迭代、人才需求量大、应用广泛的特征。结合人工智能人才的供需情况，灵活培养多元化人工智能人才，满足当前各领域对人工智能应用型需求。

三、全国人大代表、科大讯飞董事长刘庆峰提出，要制定国家《通用人工智能发展规划》，系统性加快推动我国通用人工智能发展。推动通用人工智能的相关工作，要从9方面着手。第一，发挥举国体制优势，加大并保持对通用大模型底座“主战场”的持续投入；第二，加快形成围绕国产大模型的自主可控产业生态；第三，推动国家级高质量训练数据开放和共享；第四，出台更加客观、公正、可信的评测方法，加快大模型在行业领域的应用落地；第五，坚持源头核心技术系统性创新，在战略性、前瞻性的基础研究领域做好布局；第六，加快推广大模型赋能全学段，以全新机制加快探索我国人工智能拔尖创新人才培养；第七，研究通用人工智能时代人才能力素质模型和培养方案，加快应用型人才培养；第八，加速通用人工智能技术相关法律法规的制定与审议；第九，设立软课题进行通用人工智能相关伦理人文研究。

四、全国政协委员、360集团创始人周鸿祎提出，要将大模型打造成新质生产力工具。中国发展大模型的一个重要方向是借助产业和场景优势，将大模型与业务流程、产品功能相结合，寻求多场景应用、垂直化和产业化落地，助力加快形成新质生产力。建议：一是政府、央国企率先提供更多应用场景，聚焦“小切口，大纵深”，推动大模型垂直化、产业化落地。二是鼓励企业在定制AI前做好知识管理，将企业大数据平台升级为企业知识平台。三是鼓励和引导企业将大模型与数字化业务系统深度结合，同业务流程相结合，充分发挥大模型价值。

五、全国政协常委、香港中华总商会会长蔡冠深提出，要统筹大湾区跨境数据流通治理，打造世界级数字经济产业集群。建议：一是支持大湾区探索数据流动标准，实现数据跨境“管得准、管得实、用得好”。包括形成更为明确、细化的数据分类分级标准，发布更加方便参照的数据跨境指南等措施；二是更加科学地建立机制，实现数据跨境“出得去、进得来”。要在深港边境设立“数据跨境流动试验区”，试点推进可视可控的跨境数据双向流通。要适度下放数据跨境审批授权，试点高效高质审批机制。三是积极创新模式，实现数据跨境的企业责任主体“授得准、接得住”。以大企业、平台企业为重心，创新企业业务数据流通管理机制。以深港数据为试点，创新政企数据跨境协同合作机制。四是加强对标协同，实现数据跨境规则标准“立得住、对得上”。充分运用RCEP确立的“数据自由流动”基础性原则，对标《数字经济伙伴关系协定》（DEPA）等国际标准，深化大湾区内部数据跨境落地机制。从数据跨境流动的非经济性共同关切入手，提出数据跨境的中国方案，以早日实现数字治理国际规则“领跑”。

人大代表和政协委员关于“数据要素”的建议提案（托比网）

一、全国政协常委、中国工程院院士、中国科学院大连化学物理研究所所长刘中民提出，做好数据要素市场化配置改革工作，支持辽宁开展算力集群建设。目前数据要素市场化配置改革仍存在一些亟待解决的问题，如数据确权问题尚未解决、数据定价缺少统一标准、民间数据交易尚不规范等。建议：一是推进数据确权，出台数据确权方面的制度办法，划清各方数据权属边界。二是推动数据定价，出台数据定价标准指导意见。按照分类分级的原则，综合考虑产生数据的系统建设成本、数据的质量和治理成本等因素，合理确定各类各级数据价格区间。三是规范交易场所，出台数据交易场所管理办法，规范数据交易场所，引导场外交易向场内交易转化，加强交易场所准入资格的把关，阻止个别扰乱正常市场秩序的不诚信企业进场，净化市场环境。四是增设算力枢纽，建议国家数据局在东北布局算力枢纽节点，完善国家算力网络。依托东北丰富的电力、土地资源优势及产业人才基础，支持辽宁开展算力集群建设。五是统筹宏观布局，建议国家数据局按领域布局全国性数据交易所，按地区布局区域性数据交易所，支持大连商品交易所成为全国性金融领域数据交易所。

二、全国政协委员、南方科技大学副校长金李提出，要培育“用数”环境，加快促进数据要素市场发育。调研和实践中发现，数据要素市场建设仍存在一些问题，主要表现在国家级数据交易所建设滞后；“用数”的环境与氛围尚未形成，数据流通使用尚存在一些不顺畅的地方；数据跨境流通探索力度有待增强；国家级算力基础设施建设力度有待加强。建议：一是加大国家级数据交易所建设力度，将数据交易所纳入国家数据交易场所体系布局规划，充分发挥我国数字化基础好、数据资源丰富、数据交易活跃的先发优势，在数据交易规则、技术、标准、基础设施等方面打造可复制的样板。二是以应用为导向，行政力量和市场驱动双管齐下，加快推进一体化数据资源体系建设和数据要素市场培育。三是开展国家数据跨境安全流通试点，探索建立非重要数据的白名单制度。四是支持有条件的地方率先开展个人数据账户授权试点，探索个人数据授权使用参与个人数据收益分配的落地机制。五是开展场内数据交易合规第三方评估认证，试点场内交易数据合规评估认证制度。六是开展国家级数据资产登记平台试点。七是加快培育人工智能产业开放生态，明确人工智能行业数据登记确权路径，明确数据产权登记和数据知识产权登记相结合的行业登记体系。

三、全国政协委员、普华永道亚太及中国主席赵柏基宝表示，要加强跨部门协同，引导企业及金融机构共建数据要素流通生态。目前，在数据要素发展以及深化流通交易探索等方面的整体激励仍然不足，对数据要素赋能新质生产力、发挥乘数效应形成了一定的制约。平台层面，近年来全国各地陆续设立数据交易所，但在功能定位、产品供给、规则机制等方面还难以满足不断增长的数据交易需求。参与主体层面，大部分参与主体规模、能力均有限，地域及类型分布也不够均衡，服务质量等方面不够完善，整体市场缺乏能力强、服务经验丰富的头部机构。建议：一是加强跨部门统一协同，加大对创新探索的激励，引导企业及金融机构共建数据要素流通生态。二是相关部门，例如国家数据局，发挥统筹协调作用，联合国资委、国家税务总局、国家金融监管总局等部委，在数据要素流通领域研究出台包括税收优惠、荣誉认定、金融扶持等激励措施。三是增加银行业金融机构针对数字金融、数据资源入表及数据资产融资的绩效考核指标。同时，尽快清晰合规与确权的实现路径以及出台具体的指引细则，配套相关案例，为企业在数据合规与确权方面的操作提供可参考的统一规范。四是加强各地交易所在规则、流程、信息等方面的协同与互通，加快构建全国一体化的数据要素流通交易市场体系；在各细分领域引导培育一批业务能力强、服务质量高的数商，为打造健康的生态树立标杆，带动更多主体参与，促进数字经济高质量发展。

四、全国人大代表、中国移动浙江公司党委书记、董事长、总经理杨剑宇表示，要大力推进全国数据要素市场发展，进一步形成全国统一大市场。当前我国数据要素全国统一大市场建设仍然面临有效供给不足、流通交易不畅、合规管理要求不清晰等问题，建议从三个方面着手解决。一是推进数据资源及支持平台的标准建设，加快部署工业产品主数据标准分行业试点，引导工信、海关、税务、统计、能源、电力等国家部门向地方回流共享涉企相关数据。二是加快流通配套法规建设。探索建立正面引导清单、负面禁止清单和第三方机构认证评级相结合的数据市场准入制度，支持各地推广温州“数安港”模式，鼓励数据流转创新，并建立容错机制。三是加快数据流通实践探索。在工业领域率先推进可信数据空间标杆试点，以产业大脑、工业互联网平台为核心，打通数据流通路径、完善数据基础设施，促进工业数据畅通流转，推进新型工业化建设。

代表委员热议设备更新和消费品换新（新华社）

两会期间，设备更新和消费品换新将如何撬动内需大市场成为话题之一。新华社记者就这一问题采访了多位代表委员和专家学者。

更新换新政策考量方面，全国人大代表、辽宁大学校长余淼杰表示，推出这一举措的目的在于扩大有效益的投资，激发有潜能的消费，形成投资和消费相互促进的良性循环。消费是一切生产的最终目的，是经济循环的终点，同时也是新的起点。在国际循环存在干扰的情况下，消费之于经济回升的支撑作用更加突出。国务院发展研究中心市场经济研究所研究员陈丽芬表示，更新换新不仅能“从存量中产生增量”，而且可以将投资和消费统一起来，不是孤立地刺激投资或者消费，畅通从生产到消费的循环，实现“1+1>2”的政策效果，体现扩大内需的系统性。

更新换新市场需求方面，国家发展改革委主任郑栅洁表示，设备更新市场方面，2023年我国工业、农业等重点领域设备投资规模约4.9万亿元。随着高质量发展深入推进，设备更新需求会不断扩大，初步估算将是一个年规模5万亿元以上的巨大市场。消费品换新市场方面，2023年底我国民用汽车保有量达到3.36亿辆，冰箱、洗衣机、空调等主要品类家电保有量超过30亿台，汽车、家电更新换代也能创造万亿元规模的市场空间。全国政协委员、中国航天科工二院二部研究员魏明英认为，随着技术进步，企业在生产效率上的竞争日趋白热化，在高端化、智能化、绿色化、数字化等方面都存在主动更新需求。中国家用电器服务维修协会会长刘秀敏表示，这一轮以旧换新将“唤醒新理念、换来新家电、焕然新生活”。近年来陆续上市的激光电视、新风空调、真空冰箱等高端新品，叠加不断规范的上门服务，可借此机会走入寻常百姓家，将带动家居从“换新”到“焕然一新”的品质升级。

更新换新实施着力点方面，全国人大代表、国家区块链技术创新中心主任董进表示，制造业要聚焦工业互联网薄弱环节，如控制芯片、操作系统、智能传感器等，加快先进设备和系统的更新，让制造业与5G等信息技术深度融合，推动智能化向实体经济更多行业、更多场景延伸。全国人大代表、海信集团董事长贾少谦认为，这一轮更新换新是循环经济发展的突破口，对于推动形成绿色生产生活方式有重要意义。“回收+换新”等模式将加大废旧电器电子产品回收力度，提高废旧电器电子产品拆解再利用能力，形成家电回收处置及精深加工生态体系，推进资源节约利用。全国政协委员、中国能建董事长宋海良表示，近年来国货提高生产效率，实现柔性制造和个性定制，缩短与消费者的距离，让工厂与市场精准对接。“国潮”背后是工业和消费体系的重新整合，以旧换新是国货的市场机遇期，更是传统产能向先进产能更新的升级机遇期。

【行业观察】

00后消费理念出现“六个并行”（澎湃新闻）

近日，上海市消保委联合美腕共同发布《新洞察：00后的消费理念与消费主张》指出，随着00后逐渐步入社会并成为消费市场的主力军，新消费理念和主张正逐渐影响着整个市场。00后对信息的敏锐捕捉和高效利用能力使他们在消费市场中脱颖而出，并呈现六个特点。

一、性价比与情绪价值的双重追求。00后在日常生活中非常注重性价比，善于搜集各种优惠券和折扣信息，以节省每一笔支出。然而，在追求性价比的同时，也会为能够提供情绪价值的消费买单。例如，愿意花费高价购买演唱会门票，享受现场明星与粉丝之间的互动以及粉丝间的大量互动所带来的情绪体验。这表明00后在消费决策中既理性又感性，既追求实用又追求情感满足。

二、从众与个性的平衡取舍。00后在消费过程中既表现出从众的一面，又追求个性独特的消费。如喜欢追随热门话题和流行趋势，通过社交媒体分享自己的生活和消费体验。同时，希望通过独特的消费选择来展现自己的个性和品味。这种看似矛盾的行为实际上反映了00后对于自我认同和社会认同的双重追求，既希望融入集体，又希望保持自己的独特性。

三、信息敏锐与商业套路的识别能力。作为移动互联网时代的原住民，00后擅长获取和利用信息，深谙商品品质的来源和如何获得更好的消费体验，对于传统的营销手段具有“免疫力”。在消费选择时，更注重商品的实际价值和自己的真实需求，而不是被广告或KOL（网络达人）所左右。这种对信息的敏锐洞察使得00后在消费市场中更具判断力。

四、虚拟与现实的双重慰藉。面对生活、学业与工作的挑战，00后既从虚拟世界中获得满足感，也追求现实世界的仪式感。既投入大量时间和精力于网络游戏中，追求高等级、稀有装备和荣誉，又注重现实生活中的仪式感，如工作前的咖啡、晚上精心记录手账等。这些体验不仅带来惬意和慰藉，还有助于缓解焦虑情绪，使生活更加有条理、规律和可预测。

五、小众文化与环保公益的并行不悖。00后对兴趣点和价值观的认知更加平衡，会通过共同的兴趣爱好结识志同道合的伙伴，形成独具特色的圈子文化。同时，在环保公益等社会议题上也表现出极高的热情与参与度。00后将公益视为一种生活态度，并积极参与各类环保公益项目和活动。这种对小众文化和环保公益的关注表明00后在追求个人兴趣的同时，也积极承担社会责任。

六、全球化视角与国货潮流的引领。00后拥有全球化的视角和丰富的信息渠道，能够轻松接触到最新的国际潮流。然而，在消费选择上，更倾向于选择国货品牌，并通过社交媒体积极分享与传播国潮产品。这表明00后对中国文化有着强烈的自信，更容易接受和喜爱国货品牌。00后的消费选择也正在引领国货潮流的走向，为国潮产品的崛起创造了有利条件。

创新消费拉动经济增长新动能（天眼查研究院）

近日，天眼查研究院发表《从刚需消费到创新消费，新消费拉动经济增长新动能》提出，促消费无疑已成为地方2024年稳经济的一大重点。其中，大宗消费、生活服务、特色文旅正成为拉动经济增长的新动能。

提振大宗消费，新能源汽车、家电等领域成稳消费基石。据相关统计结果显示，2023年，全国范围内汽车保有量约为3.4亿辆；而空调、洗衣机、冰箱等主流家电的保有量则超过30亿台。作为家庭及企业生活的刚需产品，大宗消费领域始终处于活跃的市场空间，而以旧换新等措施更是激活了家电等领域的消费活力。值得一提的是，电商领域的持续蓬勃发展，也加速盘活了家电等大宗消费领域，为消费经济的持续增长做出了显著贡献。电商相关企业超2000万家，2023年新增注册相关企业871.7万家，与2022年同比增加55.7%。

补齐社会服务消费短板，壮大生活服务新消费增长点。以养老为代表的银发经济最近正在呈现出快速发展的态势。目前，国内共有养老相关企业36万家，2023年新增注册相关企业7.5万余家，同比增加29.3%。母婴消费领域也呈现出蓬勃的生命力。母婴相关企业超1100万家，2023年新增注册相关企业429.4万余家，同比增加69.3%。休闲娱乐呈现出百花齐艳并且“竞相破土”的消费繁荣景象。2023年餐饮、健身和影院相关企业分别新增318万家、25.4万家和7.8万家。

“新市面”激活市场消费新需求。以区域特色为核心着力点的创新文旅正在日渐打开“新市面”，乡村旅游、特色文旅成为旅游消费新的关键词。目前，乡村旅游相关企业达58.4万家，2023年新增注册企业44.7万家。新茶饮品牌也在创造着全新的消费新动能，新茶饮品牌和产品持续创意创新，成功吸引诸多年轻人的目光。2023年新增注册茶饮相关企业5.4万家，同比增长2.7%。电子竞技也已经成为当下不可忽视的消费经济新势力。电子竞技相关企业9.3万家，2023年新增注册相关企业2.8万余家，从成立时间来看，超6成相关企业成立时间在1-5年以内。

报告认为，大宗消费、生活服务、特色文旅构成当下传统消费和新消费两大领域的诸多消费场景，因此，地方政府在工作报告中均提出了扩大消费的新举措，在更好地满足人们对美好生活追求的同时，也让消费作为经济增长第一推动力的作用持续增强，进一步彰显出大国市场的活力。

2023年中国直播电商行业研究报告（艾瑞咨询）

近日，艾瑞数智发布《2023年中国直播电商行业研究报告》（以下简称《报告》）预测，2024-2026年中国直播电商市场规模的年复合增长率（CAGR）为18%，行业未来将呈现平稳增长趋势并步入精细化发展阶段。

《报告》提出，直播电商供需两侧伴随行业演变已发生改变，并呈现四方面特点。

一是品牌商多平台布局直播电商，驱动全渠道整合与监测的需求增长。伴随新兴电商平台兴起，品牌商基于全渠道营销战略积极在多平台布局直播电商业务以捕捉各渠道的消费者，但品牌商在多平台运营过程中会面临运营成本提升、数据聚合难以及价格管控难等痛点。基于以上痛点，品牌商亟需借助数字化手段实现全渠道整合与监测，进一步提升自身在各平台布局直播电商业务的运营效率。

二是店播趋势显著，2023年市场规模占比超五成。头部达人自身具备高流量特征，能够以提升商品销量为支撑向品牌商争取较大的让利空间，若头部达人持续压低商品销售价格，会导致品牌商产品利润空间被压缩且品牌商需为头部达人支付较高的佣金与坑位费成本。因此，在头部达人屡受风波、平台陆续发布鼓励店播的流量机制以及品牌商降本需求显现等多重因素下，品牌商的店播趋势逐渐显著，2023年品牌商店播的市场规模占比为51.8%。但在店播过程中，品牌商常因缺乏直播经验等问题导致直播效果不及预期，或需借助外部机构以不断优化店播运营策略。

三是消费者在形成购买决策时会考虑多重因素，导致品牌商难以精准捕捉消费者的多元化需求。从一级维度看，消费者在购买商品时会根据“产品质量/功能、品牌、情感联系及价格”等多个维度形成决策且消费者对于不同品类所考虑的一级维度会存在优先度差异。从二级维度看，消费者的考虑因素在不同品类下同样存在优先度差异，如在“品牌”维度下，消费者购买非食品的商品更加看重品牌的知名度，而购买食品时更加看重品牌的可靠度。综合来看，消费者在制定购买决策时会考虑多重因素，对所购买的商品存在多元化需求，因此若品牌商难以精准捕捉消费者需求，会导致直播的销售转化效果不佳。

四是消费者已习惯内容种草的决策方式并对销售过程中的产品知识介绍产生兴趣。2021-2023年，选择在抖音与快手观看直播电商的人次及其购买转化率均呈稳步增长态势，2023年两大内容平台直播电商观看人次达5635.3亿，购买转化率达4.8%，“内容种草”已成为消费者形成购买决策的重要途径之一。伴随“叫卖式”直播电商场景热潮渐退，消费者开始注重产品知识介绍。据艾瑞调研，78.1%的消费者在产品销售过程中对产品知识介绍产生兴趣。因此，直播间需对产品的具体细节、来源、适用人群及使用场景等方面展开详细介绍且需产出与产品调性关联度较高的营销文案以优化产品介绍形式，进一步提升消费者在直播间的观看体验并提升直播间转化率。

《报告》还对电商直播行业未来发展趋势做出三点预判，一是核心服务商将加快数字化平台建设并不断拓展服务边界以升级品牌服务能力；二是顺应合规趋势，核心服务商将借助数字技术提升直播电商合规治理效率；三是数字人主播将步入精细化发展阶段，商业价值有望释放。

【“三八”妇女节】

“三八”妇女节期间黄金热销（上观新闻）

今年“三八”妇女节期间，多地黄金销量大幅提升，部分商品出现卖空、断货现象。受金价持续上涨预期影响，与往年侧重内衣和美妆类商品消费相比，兼具投资和装饰的黄金饰品，成为今年众多女性尤其是职场女性的“新宠”。分期乐商城数据显示，3月1日至3月8日，黄金销售额同比增长130%，AU9999投资金条、999足金小金豆、宝宝黄金手镯位列黄金热卖榜前三名。

“贴金调换”和“打金”成为消费新潮流。不少消费者选择到品牌金店以旧换新，或提供原材料，利用金店服务，重新设计定制黄金饰品。小红书数据显示，以“打金”为关键词的笔记超13万条，与黄金相关的词条频频登上热搜。

女性“悦己”礼物前三：护肤品、珠宝首饰、旅行（京东研究院）

京东消费及产业发展研究院在“三八”妇女节期间的相关调研显示，76%的受访者表示会在节日期间给自己送礼物，护肤品、珠宝首饰、旅行位居心愿榜前三。

数据显示，2023年，女性用户在营养保健、传统滋补、运动健身、图书及培训方面的投入支出占比持续提升。其中，营养保健和传统滋补产品消费同比增长均超过30%，运动户外产品消费同比增长近70%。女性阅读书目中，自助游、在职硕士考试、艺术摄影设计、名人励志、成人教育教材同比增长均超100%。纵观过去一年的消费数据可以发现，女性消费越来越丰富多元，越来越向着“追求自我完善”的方向发展。

女性旅行消费意愿高于男性（同程研究院）

妇女节前夕，同程旅行发布《2024中国女性旅行趋势报告》显示，女性的文旅消费意愿显著高于男性，女性用户全年消费2次以上的比例高达55.4%，高于男性用户的44.5%。

女性成为旅行行程预订的主导者。超过2人次的景点门票预订中由女性用户完成的订单占比平均为约为53%，其中，亲子家庭类出游的预订由女性完成的订单占比平均约为54.4%。在文旅消费领域，女性消费者实际上支撑起了“大半边天”。

女性出境游意愿高于男性，出游需求更趋多元化、碎片化。2024年女性的出境游意愿超六成，略高于男性。在目的地选择方面，泰国、日本、新加坡、巴厘岛、韩国等受女性消费者欢迎。与男性消费者相比，女性消费者的出境游需求更趋多元化、碎片化，从老少皆宜的地标景点“拍照打卡”到小众目的地的深度体验，再到强调“松弛感”的一地“旅居”，女性都是潮流的引领者。

女性在电商平台创业的新趋势新特点（阿里研究院）

“三八”妇女节期间，淘天集团研究中心发布《淘宝平台女性创业报告》，分析了淘宝平台上女性创业者情况，总结女性电商创业新趋势、新特点。

一是越来越多的00后女性选择进入电商平台创业。数据显示，近五年，平台00后女性创业者比例逐年提高，2023年新加入平台的女性创业者中，00后比例首次超过三成，达31.12%。

二是内容电商成为女性“优势主场”。女性拥有更强的洞察消费者需求和感知市场的能力，更具有同理心，擅长感知和表达情绪，这些软技能优势，使得直播、短视频、图文等内容电商成为女性创业就业的“优势主场”。调研显示，淘宝主播中的女性占比高达80%。

三是中西部地区女性创业者占比提高。分区域看，东部地区占比最高，但占比呈下降趋势，中部、西部、东北占比持续上升，随着电商渗透率不断提高，越来越多来自低线级城市、来自中西部地区的女性尝试电商创业。

四是女性的创业类目更加丰富。女性创业所选择的领域正在发生变化，从过去集中在女装、女鞋等领域，向多个领域扩展。2023年，女性经营的店铺中，成交额前十名的商品，出现3C数码、珠宝首饰、白酒等商品。在新涌现的创业领域，比如疗愈经济、国潮经济、健康经济、智能经济，也活跃着女性创业者的身影。

五是女性创业者的成交均值高于男性。2023年，女性创业者店铺成交均值比男性创业者高1.86%。近5年来，淘宝销售额前100名的头部店铺中，女性创业者占据“半壁江山”，且在2023年占比达到54%，超过男性。

报告建议，要提升女性创业者的数字化能力，加强创业技能培训，加大对女性创业典型案例以及创业新机会的宣传，帮助更多创业女性掌握新趋势，实现新发展。

【企业动态】

2023年京东收入增长3.7%（每日经济新闻）

3月6日，京东发布最新财报显示，2023年，京东收入达1.08万亿元，同比增长3.7%；非美国通用会计准则下净利润达352亿元，同比增长24.7%。

分业务看，2023年京东商品收入达2465亿元，同比增长3.7%，占总收入的80.5%，其中日用百货商品收入在四季度实现同比正增长；服务收入达596亿元，同比增长3%。

商家生态建设方面，从全年来看，京东第三方商家数量已近百万，同比增长188%；新增商家数量同比增长4.3倍。全年与品牌方共创近千款C2M新品，10%成为相应品牌销冠，30%半年内销售额突破千万元。

2023年唯品会GMV增长18.7%（每日经济新闻）

近日，唯品会最新财报显示，2023年，唯品会商品成交额（GMV）首次突破2000亿元，达到2080亿元，同比增长18.7%。其中，穿戴类商品GMV同比增长24%，是助推唯品会GMV突破的最大助力。

2023年，唯品会净营收1129亿元，同比增长9.4%；非美国通用会计准则下净利润95亿元，同比增长39.1%。

在用户数方面，2023年，唯品会活跃用户数8740万，同比增长3.9%；订单数8.1亿，同比增长9.8%。其中，超级VIP（SVIP）活跃用户数760万，同比增长13%，贡献了线上消费额的45%。

2023年抖音电商覆盖全国684个产业带（中国经济时报）

近日，抖音电商发布《2023抖音电商产业带发展这一年》（以下简称《报告》）显示，2023年，抖音电商已覆盖全国684个特色产业带，产业带商家数量增长超194%，带货直播场次超过109万场。截至2023年底，全国产业带商品在该平台销量增长超66%，其中货架场景销量增长103%。

《报告》指出，产业带城市数量方面，浙江产业带城市数量最多，广东、江苏和福建等东南沿海省份紧随其后。在商家增速方面，河南许昌、商丘、洛阳等三个产业带城市位列前十名，其中许昌位居第一。山东菏泽和青岛、广东揭阳和阳江、江苏南京、安徽安庆进入前十名。

《报告》显示，广州女装是抖音电商最受消费者欢迎的产业带商品。该平台十大“顶流”产业带商品还包括义乌饰品、深圳数码、平湖羽绒、诸暨袜子、南通家纺、云南鲜花、五常大米、长白山人参和葫芦岛泳装。其中，从云南产地直发的鲜花在该平台迎来爆发式增长，销量同比增长68%，商家同比增长80%，带货主播数量同比增长73%。

抖音电商致力于通过直播、短视频和商城等“全域兴趣电商”模式助力农产品上行。《报告》数据显示，2023年，该平台助力产业带农货销售超47亿单，其中货架场景销量增长了137%。截至2023年底，抖音电商的直播间里产业带农货讲解总时长超过3700万小时，挂购物车销售农产品的短视频超过2100万条。

快手电商2023年清退6.3万个商家 直播举报率下降（亿邦动力）

近日，快手电商发布《2023快手电商信任建设报告》（以下称《报告》）显示，2023年，快手电商累计清退超6.3万个商家，电商直播举报率较2022年下降20.3%。

内容方面，快手电商针对平台商家虚假宣传、不正当营销等场景，开展电商直播内容专项治理，提升电商直播内容健康度。对演绎矛盾、卖惨、暴力剧情炒作等吸引人气卖货的行为继续开展治理，炒作卖货举报率较2022年下降29%。

打假方面，快手电商持续升级平台规则，拦截假货商品并严厉打击售假商家。2023年，快手电商成功识别并拦截超过8万件假货商品，并对违规商家实施了3万次处罚。

消费者体验方面，快手电商推出晚发立赔、极速退款、严格商家履约时效、设立消费者信任基金等多项策略，为消费者购物提供优质服务。2023年，平台内约1900万用户享受到晚发立赔服务，赔付金额超过8000万元；商家履约时效进一步升级，平均发货时间缩短30%；消费者对平台的发货履约满意度提高10%。

2023年Temu在美销售额增长840%（亿邦动力）

据咨询公司Earnest Analytics研究显示，Temu在美国的增长速度与客户忠诚度不断提升，2023年1月至2024年Temu在美销售额增长840%，其中2023年假日购物季期间销售额增长1100%。

在客户忠诚度和保留率方面，有28%的用户于首次在Temu购买商品的16个月内在平台上再次交易，这个比例是沃尔玛和塔吉特的两倍。

【人工智能】

人工智能驱动电商加快应用图像识别和视觉搜索（Inc42）

近日，咨询公司Inc42发布《人工智能如何在电子商务中提升图像识别和视觉搜索能力》报告指出，人工智能驱动图像识别和视觉搜索在电子商务中扮演着日益重要的角色，这些技术正在彻底改变消费者在线搜索、发现和购买产品的方式。

研究表明，越来越多的消费者使用视觉搜索。85%的消费者认为视觉信息是影响他们购买的重要因素。客户反馈和评级平台Bizrate Insights数据显示，53%消费者表示使用过视觉搜索并愿意继续使用该工具。

图像识别和视觉搜索显著提升电商卖家效益。人工智能支持的图像处理提高了准确性和性能，在各种任务中达到90%以上的准确率，帮助卖家减少人工成本。视觉搜索则进一步改善消费者购物体验，提高用户参与度和转化率。数据显示，应用视觉搜索的商家订单价值增长了48%。

人工智能改变零售业（IBM）

近日，IBM发布《无处不在的人工智能彻底变革零售业》报告（以下简称《报告》）提出，人工智能（AI）在零售业中发挥着越来越重要的作用，显著改善消费者购物体验。

《报告》指出，在所有消费场景中，网上购物搜索体验是生成式AI可直接应用的领域，且最容易获得提升效果。调查数据显示，仅有14%的受访消费者对目前的网上购物体验感到满意。而在最有助于改善网上购物体验的因素中，“更轻松快捷地找到想要的产品”排位第一。

利用生成式AI驱动的虚拟助手可以改善网上购物体验。数据显示，在尚未使用过AI购物的受访消费者中，86%的受访者表示希望用AI来研究产品或获取产品信息，79%受访者表示希望用AI寻找优惠和促销信息。基于文本的生成式AI助手可以帮助消费者完成上述任务。但在使用过相关服务的受访者中，仅有约30%的受访者对虚拟助手体验感到满意。《报告》认为，能够率先突破AI助手相关瓶颈的企业，将会取得有力的竞争优势。

生成式AI还可以优化库存动态，改善实体店购物体验。针对实体店的购物体验，受访消费者满意度仅9%。在最有助于改善实体店购物体验的因素中，“提供更多种类的产品”被受访者提及最多。《报告》认为，AI可以利用销售和市场数据更准确地预测需求，从而帮助企业更有效地管理库存。借助生成式AI，零售商可以优化库存并动态调整实体店布局，以响应不断变化的客户需求，从而改善导航、产品可见性和库存管理。

阿里巴巴测试AI电商产品“绘蛙”（亿邦动力）

近日，阿里巴巴成了一支AI电商团队，打造针对商家和达人的AI电商产品“绘蛙”。绘蛙官网显示，其开发主体为杭州连凡信息技术有限公司，根据工商信息显示，该公司由阿里巴巴（中国）有限公司100%持股。

据了解，“绘蛙”将为淘宝、天猫商家和达人在生成营销文案、训练专属AI模特等方面提升创作效率，使商品快速被种草。

目前，“绘蛙”已经开展对少部分淘宝商家的邀请测试，未来或将应用于阿里电商商家和达人的营销创作。