潘兆娟在第七届APEC电子商务工商联盟论坛上谈数据的合理使用

【中国国际电子商务网讯】 第七届APEC电子商务工商联盟论坛于9月19日-20日在西安举行。本届论坛由亚太经合组织(APEC)、中国商务部主办，APEC电子商务工商联盟、中国国际电子商务中心、西安市人民政府承办。据悉，论坛以“数字经济时代的普惠贸易发展”为主题，汇聚亚太地区各经济体政府官员、商协会、企业家代表、智库专家等围绕数字经济时代的政策规则协同互认、社会发展模式创新以及跨境电商等话题，交流各经济体电子商务应用与发展经验，共同推动亚太地区贸易便利化进程。图为Acxiom亚太与公共政策隐私长、国际信赖标章联盟常任秘书长潘兆娟做主题演讲。

潘兆娟表示，数据的合理使用翻译成正道使用，或者是所谓的伦理，但是我觉得正道使用是一个更好的词，在这个大数据的时代，如何能够做到正道使用，并且能够让企业、让政府和相关人员监理监督，我想这是所有企业和所有与会者的大挑战。

以下为发言文字实录：

各位尊敬的来宾，女士们，先生们，我非常容幸来到这里，在这里我首先非常感谢主办方，也非常感谢我们的APEC电子商务工商联盟委员会，感谢当地的政府邀请我参加本次的会议来发言，再次感谢你们。

因为大多数的参会者是中方的，我想以中文来发言，因为我的PPT是英文，所以我用中文发言。

很荣幸来到这里，作为今天早上最后一位演讲者，我想我最大的功能就是准时结束，也希望能够带给各位一些在数字经济时代，如何能够让数据合理使用，并且能够达到数据治理，我们说数据的合理使用在英文是用数据伦理这个字，伦理这个字实际上非常广泛，但是我非常喜欢，我曾经在北京跟一个协会的会长提到，他把数据的合理使用翻译成正道使用，或者是所谓的伦理，但是我觉得正道使用是一个更好的词，在这个大数据的时代，如何能够做到正道使用，并且能够让企业、让政府和相关人员监理监督，我想这是所有企业和所有与会者的大挑战。

我们接下来谈为什么我们要做数据的合理使用，还有这个数据的监理，背后有一个非常强的原因，是因为事实上我们要达成信任，企业跟企业之间的信任，消费者对于我们企业的信任，所以事实上这所有背后的一个重要的关键，就是我们希望达到信任是最强的货币，在美国有研究显示，在2016年在美国的经济有1.1兆美元是由数据经济所产生的，有一千万个工作机会来自这个数据经济，更不用提说要在数据的合理使用和数据的流通，和数据的保护都能够兼顾的情况之下，我们就说它是一个数据的正道，是一个数据的监理。甚至在今年的5月，欧洲有一个最强势的数据保护法通过，里面有提到一个概念，在所有的不管是企业，还是产品和服务的设计里面，就放进了数据保护或者数据正道使用的概念在里面，这样一个概念要能够实行有非常多的挑战，我们看一下我们怎么做会比较好。

提醒各位的是，现在这个数据的时代，事实上有90%的数据在过去两年内所产生的，到处都是我们所谓的智联网，更不用提冰箱可以和电视说话，电脑可以和手机讲话，这样到处都是可以收数据的一个架构下，我们要如何应对？在未来的数据经济有研究显示，有五个关键的价值，这个关键的价值基本上根据所谓人的尊严，跟人对于合理使用的数据的基本要求，当然，还有四个面向，一个面向是企业，企业作为当责的组织架构的数据拥有者和控制者，他就占有重要的关键，第二个关键，事实上要把所有的我们所谓的数据保护，跟数据合理使用概念，把它很创新的放在所有企业的机制跟所谓的数据工程里面，第三个很重要的一个关键价值，也就是说我们的这个政府机关，或者我们所谓的执法单位它需要有前瞻性的思想，能够制定一些前瞻性的规则，而不是用规则就把我们所有的这些数据创新抹煞了。

最后一个也是很重要的关键因素，需要让个人使用者有权可以选择他的数据怎么使用，这个也是目前欧洲一个很重要的关键。除此之外还有一个研究显示出来，如果我们要在这个数据治理下面，还有一些价值，我们要怎么样给他涂写，有一个研究有五项价值，所有使用者都觉得这样的使用是有力的，是可以永续经营的，是可以公平的，尊重个人的，更重要的是它是要能够不断前进的，这是我们提到数据治理的五个价值，但是在人工智能时代，它有更多的价值要突显出来。我们可以看到这个研究，跟这个研讨会当中提到有这么多重要的价值，其中有几个跟前面不一样的是说，要赋予人，给这个机器更重要的一些控制，跟这个属性，不是只是机器之间能够谈话，或者机器之间能够沟通而已，我们人也要控制这个机器，所以人工智能提出的价值观或者伦理观，它实际上是更多的。

说了这么多的一些概念，我们来看一看为什么我们要这么重视所谓的智力和合理使用，我这里举两个例子，来说如果我们不注意这些事情，我们的企业和我们的自身会得到什么样的风险？第一个是说在智能的水源管理部分，有一个很有名的公司，在做智能水源管理的时候，它可以监控所有环节的使用，进而得到节水的功能，但是也是因为这样引发出，有人发现这个智能的管理系统，它会提醒你什么时候用水，什么时候应该节水，或者什么时候应该把水关起来，就发现我们个人去使用卫生间的时候，我有没有洗手，智能的水源管理甚至都会提醒我，你刚才少用了一点水，你刚才是不是忘了洗手？忘了关水，等等，把艺人的隐私暴露，这个引出了很多的争议，只是水源管理到个人的隐私都被暴露了，这是引起很大广泛重视的一个个案，美国非常大一个信用的征信公司，大量做B2B和B2C的数据征信，他们号称自己是值得信任的公司，却在前年的时候泄露了1.4亿的个人数据，但是也因为他们太过自傲，他们认为他们做的非常好，他并没有在个案泄露数据有良好的公关和良好的危机处理意识，这个股票的价值掉了20%，这是一家上市公司，另外有23起群体诉讼，更不用提，国会还找他们做了公证公听，有这样的危机处理，甚至有这样的风险存在，我们作为企业，我们要怎么样来确保所有的数据流程是被管理的，我这里提两个概念：

第一个概念是从数据的流进到中间的管理，到数据的流出，在流进的时候对数据源做控管，在数据中间处理过程当中确保所有的流程事实上已经把合理使用和治理放进去规划当中，最后甚至说在整个产品要出去，共公司到市场的时候，我们还要确保，我们都有经过各个利益控制者的隐私风险的评估。这个评估包括数据治理观，数据所有使用人员，数据安全人员，还有所谓的企业的拥有者，这样就确保数据源进来，数据的处理和数据的出去都是能够被关系的，也就是因为这样子，因为我们可以看到，这是我们公司提出来的一个360度的管理，因为我们是美国数一数二有隐私观和数据治理观，还有数据合理使用框架的一个公司，所以我们提出360度的管理，建议所有的企业在对外的公众政策的部分，对内的数据治理，从政策的治理，一直到所谓的消费者的回应，甚至对于数据源做所谓的信用征信，对外整个的生态圈，包括我们的上下游，还有我们的供应商，还有我们的消费者都能够做尽可能的管理，还有所谓的资源，甚至咨询。这样360度的管理有数据的治理在里面，有数据安全在里面，还有数据个人信息的保护在里面，这三环都做到了，就是所谓的数据正道的合理使用，也就能够达到数据的伦理。

这是我的报告，希望和各位交流，祝愿今天大会顺利成功。

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