国际港口社区系统协会秘书长Richard Morton在第七届APEC电子商务工商联盟论坛上做主题演讲

【中国国际电子商务网讯】 第七届APEC电子商务工商联盟论坛于9月19日-20日在西安举行。本届论坛由亚太经合组织(APEC)、中国商务部主办，APEC电子商务工商联盟、中国国际电子商务中心、西安市人民政府承办。据悉，论坛以“数字经济时代的普惠贸易发展”为主题，汇聚亚太地区各经济体政府官员、商协会、企业家代表、智库专家等围绕数字经济时代的政策规则协同互认、社会发展模式创新以及跨境电商等话题，交流各经济体电子商务应用与发展经验，共同推动亚太地区贸易便利化进程。图为国际港口社区系统协会秘书长、Jura 联合有限公司董事总经理 Richard Morton做主题演讲。

Richard Morton表示，我们大概有一百多万的用户，他们用我们的全球网络制造商，提供商，他们相互信任，而且保持中性，而且他们使用和发展是国际开放的标准和端口，他们的愿望是建立一个中立可信的网络，这是非常值得我们关注的，我们这是一个全球联系的物流，我们可以看到现有IT的基础设施，我们用的是现有的而不是新的基础设施，我们知道他们用的是一个发展的一种国际开放的标准，所以我们现在的国际视野，要建立一个中立可信的网络，全球的联系物流。

以下为发言文字实录：

今天下午我想讲物流，今天早上我们花了很多时间讲数据的保护，当我们在讲到整体物流方面，比如客户怎么拿到我们的产品我们没有讲到，在今天我们谈一下为什么物流是这么的重要。比如说我们做跨境商务，最重要的是什么？就是合作，我们的这个跨境合作主要，它的核心就是合作，什么样的合作？这种合作它是一种共同工作的这样一个过程，如果我们想要真正取得商业的成功，我们必须要合作，我们必须要互相信任，我们知道大家要达成一致我们在很多问题上有共同的看法，我们说到合作，必须要有相互之间的信任，第二是我们要有共同的商业目标，我们要有一个合作的项目，另外我们要有透明度。说到信任这方面是非常重要的。我们最关键的合作的基础是信任，为什么我们在电子商务中需要合作？首先我们知道，技术和电信这方面的技术进步，使得我们每一个人他都有机会去接触到全球范围内的产品和服务，只要你获得他，你立刻就可以找到，对于消费者来说，我们看在过去的几年间，它们实际上推动着电子商务的发展。

我们经常会看到有的人对我们解释即时满足，什么叫即时满足？消费者想要的是他们想要的东西，他们想要的是什么？我们必须要把那些需要东西的人，随时把他需要的东西立刻拿到他面前，这就是我们的即时满足，这对于我们的物流来说意味着什么？意味着一个非常大的变化，一个革命，我们可以看到这是一场技术革命，也是一场物流革命，我们可以看到几千年间的物流受到了改变，我们可以看到在物流方面，我们已经有物流大概几千年间，但是我们现在要再次审视怎么正确处理电子商务中的物流？

我们来看这些物流公司，他们为了想要在新时代迎接挑战，有的规模是非常小的，来自于很多业务的集合，有的英国的公司，比如说有一个司机，他在做一个送货的工作，也是一个小的物流公司，怎么保证稳定的业务量？我们知道必须要有自己的仓库物流体系，有的公司承诺72小时全球物流，他们怎么做到的？我们做跨境的时候怎么样满足消费者，我们怎么样去达到他们的期待，让他们及时的查询自己的货物走到哪里了，我们并没有说你什么时候早上或者下午要送给他，我们可能会精确到时间，我们让他们能够得到即时的信息。

我们最近看到一份报告指出，零售商和制造商面临最大的挑战是什么？遵守海关的规定占51%，跨接跟踪交付46%，管理交付预期是43%另外也有跨国管理的风险，我们现在越来越多知道数据，我们听到很多数据和隐私，怎么样去保护它，因为这个数据不是你一个人在使用，这是我们潜在的一种颠覆性，所以零售和传统的商业形式，它也将通过物流化把我们的零售和物流结合在一起。我们可以看到库存就被整合到零售商店，如果说整合的数量越多，他们就会被用作成一个小型的仓储设施，为了满足我们电子商务的需要。我们可以看到从城市的这种战略的方面，我们来使用这种移动的仓库，这样可以获得更好以及灵活的分配，传统的物流模式也需要一种适应，一种变化，而且跨境的物流需要改善，我们要提升我们的这个质量，我们听到俄罗斯说现在是五天之内，为什么要5—8天内，提升到5—8天，我们甚至应该提升到更快，我们因为有客户的期待，所以我们应该把这个速度提的更快一些，所以我们要去想一下电子商务，以及我们的这种贸易的便利性，我们可以看到消费者并不在乎我们在做一些什么，他们在乎的是自己的一种体验，我们怎么样知道他们的期待？他们花了24块钱，24欧元或者28欧元作为快递费，他们希望得到什么？消费者根本不关心商品来自哪里以及它的过程，我们应该把海关和其他的行政程序和物流部门进行精简，所以我们要进行实际的操作，我们社区的系统，我们已经有四十多年做社区的系统，40年前我们说到信息，我们没有办法很准确知道社区的活动，但是我们现在通过电子信息的交换，港口的社区系统，我们就可以一直提升海运和航空港的效率，我们在过去40年也这样做过，我们用电子信息的方式交换数据，这也不是一个很新鲜的方式，我们最大的挑战来自于我们彼此的信任和我们对于信息的中立，社会的系统都是我们受信任的第三方而且我们是参与者，而且我们的透明度是必须的。

我们来看一下，我们现在受我们信任的网络是什么样的，因为我们现在有一个全球的网络系统，当我们说到72小时跨境电商的时候，我们谈到跨境很多个国家的一些配合，拥有全球这样的系统，所以对于我们这个会员来说，我们大概有一百多万的用户，他们用我们的全球网络制造商，提供商，他们相互信任，而且保持中性，而且他们使用和发展是国际开放的标准和端口，他们的愿望是建立一个中立可信的网络，这是非常值得我们关注的，我们这是一个全球联系的物流，我们可以看到现有IT的基础设施，我们用的是现有的而不是新的基础设施，我们知道他们用的是一个发展的一种国际开放的标准，所以我们现在的国际视野，要建立一个中立可信的网络，全球的联系物流，我们用到一些新技术，包括AI，像区块链这样的一些新技术，我们用的是一种非常简单的API联系社区的系统，而且对于用户的授权，用户的接入是非常简单的，可以在很简单的基础上就完成我们的这个设施。

现在一些问题是说，我们有一些黑洞，我们要看一下这种公共的和私人的数据，我们分享的是公共的，但是你用的是一个简单的API，你不能分享私人的数据，我们有大量的区块链，API还是有我们的位置，现在我们可以看到，我们有很多的用四小时，我们用四小时可以获得去接入全球的网络，有的时候我们没有这些新技术，像区块链技术，可能就会非常的难。我们来看一下，这是我们用PDEF，或者用电子邮件的形式，这是我们以前的，这是我们的网络系统，大家可以看一下我们的图。

我们来看一下现在它的情况，这是我们第一步发展的情况，我们所有的用户他可以用我们所有网络的接入，可以找到我们顾客的数据，最终我们可以看到，他接入一个全球的网络系统。刚才我说到标准是非常重要的，特别是国际的标准，因为我们知道国际标准他们像中国也有很多的接入，像阿里巴巴，我们是共享这些信息，共享这些数据，共享物流的信息，他们可能会跟我们的电子商务的平台进行整合，我们可以看一下，这些对于我们的跨境商务来说非常重要。

这是我们的现实，我们要和全球所有的合作者进行合作，这是我们所有的全球合作者，大家可以看到，我们在交换和分享数据，我们和全球的会员共同协作，我们在东北亚、东南亚，以及全球范围内，我们有很多的合作伙伴。在此我想给大家提示的是，现在我们的电子商务日新月异的变化，每天都有不同的发展，我们都有这样的需求，就是要即时追踪我们的包裹。

作为总结，我想告诉大家电子商务正在改变我们合作的整个形式，以及合作的动力。我们零售商和制造商现在比任何时候都更加依赖我们的消费者，而且消费者本人需要更多的透明度，我们的物流他需要更多的时间去适应这样的一个变化，而且我们要建立彼此的信任，作为行政的管理部门，他们必须要考虑怎么样支持贸易便利，怎么样去面对成千上万，上百万的包裹，怎么简化这种贸易便利，同时要管理风险。基于纸张交易需求，我们现在都是无纸化的商业，有电子商务和信息的交换，我们不知道还有没有对于纸张电子交易的需求，透明度使供应链更加引人注目，并且可以提高我们的电子效率，每个地区我们的成员，全球范围内我们有一百多万的用户，每年估计有两百多亿的电子信息，目前成员同时处理150多个航空和海港的信息交换，差不多超过5亿吨和80亿吨的货物，海上贸易战我们世界贸易的一半。

我们刚才说到电子商务，我们提到了很多的挑战，我们怎么样处理当前面临的问题，作为电子商务应该怎么样去客服所有的这些挑战？能够把越来越艰巨的挑战化为我们前进的动力，这是我们应该去思考的，谢谢。

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