中国社会科学院财贸研究所所长助理荆林波先生发言

　　2008年6月5日6日，“第三届APEC电子商务工商联盟论坛”在北京锦江富园大酒店拉开帷幕，本次的会议是：“模式创新——APEC电子商务发展新动力”，这标志着APEC地区电子商务即将进入又一新的发展阶段。

　　据悉，第三届APEC电子商务工商联盟论坛 由亚太经合组织(APEC)和中华人民共和国商务部共同主办，是中国政府承办的2008年度APEC重要的国际会议，会议成果将提交2008年在秘鲁举行的APEC高官会议和APEC部长级会议，为APEC各成员经济体政府制订政策提供重要依据。

　　以下为嘉宾发言：

中国社会科学院财贸研究所所长助理荆林波先生发言

我向各位汇报三方面的内容，第一介绍阿里巴巴的发展阶段，第二，重点介绍阿里巴巴模式的主要东西。第三是谈一下它的问题。阿里巴巴大家说了很多了，大家知道，最早阿里巴巴是侧重于B2B，慢慢的2000年左右，连续几个银行和摩根等很多公司进行了风险投资，VC进去了。在2003年推出了C2C淘宝，来对抗当时的国内的易趣网以及后来被并购的ebay，当然现在已经退出。再到后面慢慢推出了支付宝，这是现在中国最大的一个第三方支付平台，对于支付宝也有很多争论，中国的支付产业随着网上交易进一步扩张，有了巨大的发展。

05年阿里巴巴最大的举动引起了全球的关注，就是和雅虎的并购，这次并购到目前为止大家对它的并购到底是得与失都有很大的争论，但不可否认阿里巴巴通过这个事件获得了全球的关注，获得了大量的现金流。05年之后，阿里巴巴进一步扩张它的价值链，它的产业链主要体现在这样几个方面，一个是阿里软件，目前的阿里软件针对中国的中小企业提供所有在线的支持服务。07年一个很大的事件是11月6号IPO在香港成功上市，成为IT界认购量历史上有史以来比较大的一笔，阿里巴巴的股票也升值得非常快。当然，随着阿里巴巴上市以后，股权结构呈现在公众面前，因此对他的疑虑也同时产生。去年年底，阿里妈妈的上市，这是对中小企业提供广告平台的一个东西。这是大致上阿里巴巴的一个脉络。当然，马云先生和阿里巴巴的团队还在不断地提出很多新的业务模式，在今年以来。比如说上个月和英特尔的合作，英特尔对中小企业提供定制式的电脑，把阿里巴巴所有的商务软件内嵌到里面。再比如最近刚宣布的合作，阿里巴巴集团下第7个子公司之一的口碑网，李志国的口碑网和雅虎中国金建杭统领的两个业务模式在合作，这两个模式背后是社区加搜索引擎，它的东西信息量非常大，我重点给各位汇报侧重作B2B和C2C。这是刚才介绍的阿里巴巴的主要的分支机构。所以，阿里巴巴目前模式里包含的东西非常的庞杂，多数人谈到阿里巴巴，主要是B2B和82C，今年3月份以来B2C已经通过淘宝网向外发布。
我下面逐个的和大家简单的分享一下。
（见图）这是B2B最经典的platform一个分析方法，利用采购的路径，还是你做什么样的路径分析B2B，这是2000年前后，之后又修改了这个模型，但是非常经典，我们沿着这个继续进行研究。这是2000年B2B在中国的情况。当时8848，中国的珠穆朗玛，曾经号称一时，所以，当时我们很欣喜，但是这些年之后中国的B2B模型发生很大的变化。

（见图）这是一个设置的研究，对中国中小企业的B2B。很显然，中国的企业数量巨大，我们号称有4300万的中小企业，这些中小企业和中国制造相匹配，没有自己的销售通道，也没有能力打通市场通路，需要有人帮助建立，所以，当时阿里巴巴市场定位很准确，很精细的发现了这个顾客群，因此涉及到这个领域。这是赛迪关于B2B和B2C的数据，B2B仍然是主导的。

从99年以来，到今天将近9年的时间，B2B里面阿里巴巴占多大份额？这是今年4月份刚刚发布的阿里巴巴B2B的年度报告，收支平衡表、收入和营业利润保持了非常高的增长率。特别是在年报里反映出的会员数量，会员数量主要包括两个，熟悉阿里巴巴的人都知道，有诚信通的会员和供应商的会员，我们可以看到他们的国际会员和国内会员增长的数量非常快。比如到去年年底，国际市场拥有会员440万，中国拥有的会员是2320万，数字惊人。当然，背后有一些会员退出，有一些会员不活跃，所谓不活跃就是交易很少。

这里面中间的是去年的10大网商其中的一位，这个人是退职的上校，是海军施景国，他从部队退役以后做网上交易，做军舰模型。现在他已经发展到在网上已经通过网上的力量整合了所有在国内所有的船舰的模型，以前做铜的模型，现在做塑料的，现在做木头的，全归属到他的旗下，整合了国内的力量，它的销售量非常惊人，销售量我要保密，因为涉及到税收的问题，否则税务部门要找他了。

（见图）这边坐着轮椅的，在北京三兄弟有两个是残疾人，家徒四壁，他们通过在网上进行交易，可以支撑起自己的天地，非常感人的故事。比较大的在网上做大的1元的企业，像屠建刚的图书在线交易，07年交易额是1.3亿人民币。

肯定了阿里巴巴在做B2B的过程中的一些成绩，但是对于它存在的问题和遇到的挑战我也想给大家做一下汇报。

挑战之一是如何应对垂直门户的B2B挑战，像网胜科技，现在叫网胜生意网，这种模式对他的冲击，中国化工网、中国服装网很多类似的专业门户网站开始出现。我们知道阿里巴巴的B2B最早的是解决了信息不对称、哪里找信息，但是海量的信息过来如何过滤，如何抓住，就需要更专业的挖掘技术和过滤技术，因此孙德良所倡导的垂直门户在中国要创建1000个，B2B的模型，这对阿里巴巴有一定的挑战。

第二个问题，如何帮助中小企业整合它的价值链，比如说物流的问题，这个问题现在显现得越来越突出，尤其有一些中小企业上一些平台以后，对特别是国际贸易所谓的供应商，他们现在对国际贸易业务并不熟悉的时候需要大量的后台支持。因此我们可以看到阿里巴巴现在的销售团队是非常强大的，我们研究阿里巴巴深入到它的基层，和它所有一线的B2B的员工工作，了解所有的工作流程，非常艰苦，那个工作我估计也只有二三十岁的人能干，干三到五年的人绝对不一样，我非常佩服他们的敬业精神。这里也有很多的问题。

第三个，阿里巴巴销售模式、分区模式如何和分销商进行分成。现在它也在各地建立了自己所谓的大区、所谓的分公司，下一步这种分公司逐渐要和代理商分成，会遇到一定的问题，利益的问题怎么去分割。更主要的是阿里巴巴也要不断地提升自己的交易功能，它不仅是信息的提供者，大家如果关注B2B，可以看到现在阿里巴巴为了应对垂直B2B的行业网站的挑战，已经开始对自己的信息进行分类和改革，包括拼音的搜索已经可以做到了。

实际上在B2B里，国内横向要跨出去还有很多，像慧聪、中国制造等等，我就不展开了，每一个领域拿出来都可圈可点。

（见图）这是电子商务杂志里发布的对于中小企业投资的状况，在这个数据里，中小企业多数的投资很不足，意味着在B2B的中小企业里有大量的金矿值得我们去挖掘。

尽管我们看到了中国B2B中小企业非常红火，但是实际上我们要清醒的认识到中国的电子商务和信息化的发展水平和发达国家相比还处于中低水平，不要盲目地被某一两个案例的光环所掩盖。

现在我们B2B总体的状况，总体来看大多是B2B支付的功能还很少，网站的功能是比较简单的，因为B2B的网站很多，交易功能还不是很完善，特别是在中国分区域、分地区、分行业来看，B2B的发展还相当不平衡。最近一两年来，很多公司已经发现了阿里巴巴以及其他B2B网站做得不成功的地方，开始进行新一步的改良，这里有两个案例值得关注。一个是tootoo网，在纳斯达克上市的一家公司，它做了全质量跟踪加上垂直的搜索的模式。再一个案例是中国制造网，它做的是推出了认证供应商，因为海量的供应商都在网上以后无法辨别真假，你点“塑料袋”的供应商在中国是数十万，到底哪个提供的品质好、价格优惠不知道，这是我们的瓶颈，所以中国制造网希望通过认证来过滤信息，已经有很多改进了。实际上在我们会议的主场，中国国际电子商务中心也有一套自己的模型，我们也已经有一个庞大的团队，昨天已经听到国富通、国富泰等“国”字号的，实际上我们也推出了自己的贸易管理平台。包括上个月，5月18号我们在福州和福建省经贸厅合作的国内首个区域电子商务平台的模式。
第二是淘宝，大家很熟悉，在座的年轻人如果不到淘宝上购物或者没有网店的话可以说你已经落伍了。我现在说的数据只能到某一个月份。

（见图）这是截止到3月份第一季度的数据，目前每天的浏览量是2.6亿次，日交易额突破2亿，2亿交易额相当于多少的百货店呢？百货店一般1000万就相当了得了。你想想淘宝网这样一个庞大的市场，一天2个亿，会员超过5000万，在线商品数量超过1亿，最新的数字大概在1.2亿的品种，相当海量的东西。

（见图）这是我的淘宝店，我想介绍它怎么去做，并不是让你们去购物。它很好地利用了公用的基础设施，解决了客户的资信问题，很多人说中国的诚信体系不行，怎么可以做网上交易呢？我们已经有很多公用通道可以利用，它利用支付宝对你的交易信用进行确认。你开店的时候要通过支付宝认证自己，因此要到某一个银行开户，或者你有户，要去验证，淘宝通过支付宝向你的帐户里打一个钱数，多数是几分钱，打给我7分钱，验证我是真的，真的有自己的帐户，身份证都OK，不会有问题。当然，网上交易肯定还有很多人在做假，它要进一步地确认，通过买卖双方C和C对另外一个C打分。我调研了很多所谓的C，这些小C们在网上交易非常在意购物后你给他的打分，给他一个小红花，最后他有几个皇冠，甚至做到五钻。五钻销售额已经突破1个亿，相当大的数量，所以，他利用市场的规则，来构建这个平台。当然在淘宝网上骗子也很多，我并不回避。

淘宝网的问题最大的挑战就是在于税收的问题。很多所谓的C，C2C是很多的小B或者大B跑到网上。去年爆发的一个案例，显示了税务了部门对网上交易管理的一个滞后，我们也和国家税务总局的协商，促进网上交易的税法怎样实施有效，不要伤害我们正在健康发展的产业，当然还有一些电子票证的认证问题怎么去确认等等。

淘宝网如果就它的模式来说，它现在面临的挑战还很多，比如说它的顾客现在是年轻一代80后、90后，后排的嘉宾如何推到前排的各位老总、各位成功人士光临淘宝网，这是它的难题。再比如它的销售品类如何分档次，全是二三线的品类还是顶端的品牌也可以进去？因此它现在开始推出了淘宝网上的B2C，从今年开始，它的老总具体负责的叫“黄药师”，是外号。他现在帮助所有线下的零售商做B2C的平台展示。我最近也非常关注这个，也帮助我们的百货店怎样把它的店嫁接进去，非常好的办法，双方都可以节约资源。

再比如外部电子商务的环境怎么去改进，贷款的支付等等。现在它推出利用在线交易的平台对客户可以打分，它内部有一个评级制度，因此它可以给网商们提供小额信贷，50—100万，这个制度的推出受到了大量网商的欢迎，阿里巴巴这套体系已经开始推动我们的金融部门改革自己业务流程的审核。

（见图）这是雅虎05年并购以后，阿里巴巴留在它内部集团里的伤口，这个伤口到今天还没有愈合，就是怎样去整合它的业务模式，怎样去打造它原来想做的门户、社区以及搜索，但是在搜索里面，我们可以看到，中国的搜索市场规模在不断放大，排在前面的是百度和Google，Google在上个月也推出了中小企业市场的所谓的计划，也在抢通过搜索攫取顾客，帮助他们网上营销。所以，现在雅虎非常尴尬，怎样整合自己打造社区，最近几年它做了很多的改革，包括对CEO也进行了连续的更换，包括它推出了站长的评选来凝聚人气。

（见图）如果做搜索业务模式的话，怎样考评它，它有一个价值链在背后，通过搜索你的客户，不断地挖掘。

时间关系我就不敢再多讲了，实际上阿里巴巴成功的背后还面临很多的问题，也正像马云所说，阿里巴巴可能要跨越的门槛还很多。首先是阿里巴巴的股权问题，刚才开会前斯坦福的李教授问我阿里巴巴是本土公司吗？我说这个问题非常敏锐，实际上它在本土，但是它的股权结构，如果你看上市的那一块，香港上市的B2B那块，控股的是外资，所以它的股权结构有很大的麻烦。再一个是马云本人的问题和它的公司治理结构的问题，马云是一个非常有激情的人物，但是在一个公司里，领头羊非常重要，但是你的框架要做得很好，一个治理结构不是一个人，是一个团队，实际上他们也意识到了，他在3月份开始对他所有的高管进行再学习、再造，鼓励大家，包括我们看到淘宝网李总已经开始彻底休假，我觉得这个他们已经注意到了。最后一个小问题也是很致命的，就是阿里巴巴发展这么快速，怎么样把它的文化传承下去，怎么样更有凝聚力，而不是散沙。今年的年会阿里巴巴有将近9000人开会，每年的年会要把大家聚起来，去年没开，明年再开是1万多人，花数千万资金做这样的年会有一定的意义，但是潜在的意义是背后如何防止大家没有有机的拳头打出去，不是单兵作战。

以上是我的汇报，非常感谢，也希望大家对我所讲的内容提出批评，我也希望我们这个论坛取得更多的成果供大家参考。

谢谢。

(根据现场记录整理，未经本人核实。)

信息来源：中国国际电子商务网