Amazon华南区经理王竞在“全球·跨境电商光谷论坛”上发表演讲

桂花飘香，秋风送爽，时隔一年，“全球·跨境电商光谷论坛”于10月22日在武汉召开。本次论坛首次被列入联合国亚太贸易便利化论坛的一个分论坛。Amazon华南区经理王竞受邀出席论坛并作主题演讲。

以下为现场文字实录：

我很荣幸代表亚马逊做分享。我们也希望透过今天活动把亚马逊平台推荐给大家，希望所有跨境电商的同仁，和潜在卖家都了解一下亚马逊平台。其实我本人也是地道武汉人，会后有问题可以跟我做交流。

我今天演讲题目是“亚马逊助力中国卖家走向全球”。说到跨境电商我们先看一个数据，关于市场到底有多大，2014年中国跨境网络零售交易额为718亿美金，这个和前一年同比增长44%，其中出口网络的零售额512亿，占到所有交易额的2/3，如果大家对于跨境电商一直关注，有一组新的数字，整个上半年的数据需要多少呢，是2万亿。我们算一下差不多就是3千亿美金。所以看到整个市场增长的幅度，是非常的好的。这么好的市场状况背后又是怎么来支持呢。“一带一路”其实也是亚马逊在积极响应中央的宏伟梦想。具体讲跨境电商，我们要全球开店，我们的终极目标帮助所有中国卖家拓展全球业务，在某种意义上推动了中国制造业升级转型，帮大家更多关注到中国产品的品牌，中国产品的品质。

亚马逊是一个怎样的公司呢，我想刚好以这么简单几个截图给大家介绍一下。如果关注电商行业的很多朋友，因为大家知道，在今年7月份亚马逊公布了第二季度财报，在公布当天发布了一个很好的消息，就是销售额是232亿美金，较去年增长20%。这个利好消息，当天亚马逊的市值已经超过了美国传统的零售业的沃尔玛。如果大家今天去看，实际上亚马逊依然在2500到2600亿美金之间，亚马逊这个企业已经越来越多得到市场认可。

这个是我们亚马逊的CEO在当天的公布财报的时候说了这么长长的一段话，我帮大家总结一下，我们条出一些跟跨境电商，或者说跟所有的中国卖家，中国所有跨境电商从业人员相关信息。首先亚马逊已经开通了墨西哥，传统欧美消费亚马逊已经在做了很长时间布局，现在逐渐涉足发展中国家。第二个如果大家在亚马逊开店，使用亚马逊，所有有亚马逊站点，亚马逊可以帮你把东西即日达的服务。还有哪一些相关的呢，比方讲可以看到亚马逊还做了一些自己的电视剧，包括一些硬件产品，大家好像觉得这个跟我们好像没有直接的关系，其实这是有很深刻的联系在里面，因为亚马逊觉得我们能够帮助到中国卖家最重要是因为我们有全世界中高收入人群，他们有很强的消费习惯和黏性是在亚马逊上面，我们透过自己的电视剧和硬件，把这些客户牢牢帮助这些平台，借助这些平台可以让中国卖家，中国的产品直接辐射到中高等收入的人群。

我再说一下关于亚马逊的一个愿景，我们的愿景分为两个方向，一个方向是可能跟大家了解海淘是一样的，我们把最好的国外的，不管是什么领域的产品或者是一些品牌，只要是中国消费者喜闻乐见的，无论你身在中国何处，通过亚马逊这个平台和窗口轻松获取，这个我们谈到类似于海淘和进口方向。出口就是对于所有规模企业，不管是大企业，小企业，甚至是个人卖家，轻松把你的品牌和产品推送到全世界去，在这两个上都希望帮助中国制造业做一个很好的转型。

回到更具体的亚马逊的全球开店项目上，中国的卖家从今年来看，成绩也是相当不错，仅仅2015年上半年销售同比增长是翻倍的，跟2014年比是翻倍的。在很多中国卖家群体里面，我选了一个跟大家做具体分享。这个是深圳的万方网络信息有限公司，他们做自己品牌平板电脑，他们刚刚起步他们也不起眼，也就是做山寨货的一家，但是因为他们选择亚马逊这个平台，同时坚持推广自己的品牌，2014年底上线，2015年上半年取得300万美金销售额，根据我们的推测，下半年是忘记，深圳万方公司很容易达到1千万的销售额，我觉得这样一个数字是能够给我们很多中国的品牌，中国的卖家一些鼓舞的。

大家看到越来越的中国卖家在亚马逊的平台取得了非常好的成功，他们有哪一些共同点呢，或者说哪一些成功的要素决定了他们在亚马逊这个平台上是越来越受到欧美消费者的欢迎。我们认为主要是有三点。第一是可靠的品质，因为亚马逊的平台有很多的消费人群是非常在意这个产品的品质，我想其实中国制造也是有这样能力，苹果是我们自己做的，现在只有极少数的高精尖产品不是在中国制造，其他都是在中国制造。包括在所有进出口贸易上都看到越来越开放，越来越利好的局面，只要我们有可靠的品质，你是很有可能在亚马逊取得成功。第二个丰富的选品，你多放几件产品，它的成本几乎是为零的，也就是说我们提供了丰富的选品，可以保证你在亚马逊上吸引越来越多的消费者来你的店铺，买你的产品，产生下单冲动，丰富的选品也是中国卖家在亚马逊上取得成功必须要具备的要素。最后就是极具竞争价格，这个很容易理解，中国制造业是廉价，也就是说在价格上我们有先天优势，把前面两块，可靠品质，丰富选品做好，是一个非常有竞争力的品质形象出现在欧美消费者的面前，这是中国卖家在亚马逊上取得成功的三大要素。

反过来看，我们为什么认为亚马逊是所有的中国卖家做B2C方向最应该首选平台。因为第一亚马逊是直接面向优势的消费群体，起家是美国，后来慢慢变到欧洲，德国，英国，法国，印度，西班牙，日本，这些国家消费能力和消费习惯都可以给我们带来客观利润，所以我们认为选择亚马逊作为一个平台，直接面对了最优质的一部分的消费群体。第二是亚马逊现在已经在做很多的动作，帮大家去把中国制造升级成为中国的品牌。我们会现在给所有的中国上海做品牌的卖家更多额外的福利和优惠条件，会帮大家做引流，帮大家做运营，给大家秒杀机会，都是通过这个平台让中国制造升级为中国品牌。第三就是创新服务专署团队，我是华南，我们现在已经在国内，北京、上海、广州都有自己的团队，所以对于中国卖家而言，有本地化的团队，本地化的服务，这个非常有利大家拓展在亚马逊的生意。

我们看看亚马逊在全球的布局是怎样的，大家可以看到现在亚马逊在全球已经有14大站点，美国，加拿大，日本，墨西哥，巴西，澳大利亚，意大利，西班牙，英国，以及亚洲的印度，包括中国。在这些站点里面一共累计超过2亿的和约用户，其中有很多用户都是亚马逊的付费的会员用户，这一部分的消费能力非常客观。大家知道京东也推出了一个类似服务，就是对于中高端的消费人群做了一个会员服务，享受更好更快捷的购物条件。

在全球开店这个层面，中国卖家，刚才讲的层面里面能去到哪一些国家，目前一共有十个概念对中国开放，这十个概念是美国站，加拿大，德国，英国，法国，意大利，西班牙，还有亚洲的日本和中国，这十大站点对中国卖家全面开放，如果大家对于亚马逊的全球开店有所了解，应该知道我们有一个词，叫FBA，就是亚马逊物流的意思，也就是说你在所有的这十大国际站点可以把物流配送这个任务交给我们完成，你只要把货送到亚马逊仓库，接下来从订单，售后服务，订单配送都由亚马逊一站式帮你搞定。

中国现在在整个亚马逊全球开店的业务层面是最重要的一个战略重点，第一我们潜力巨大，其实大家知道世界上60%、70%的产品都是中国制造，我们有这么大的制造能力，有了这么好的条件，我们现在需要做就是把它从以前传统外贸线下搬到线下，我们把利用信息不透明赚钱全部打到，把优厚利润还给制造商，所以中国是全球开店一个战略重点，亚马逊会对于中国市场的投入，帮助所有中国卖家将商品行销全球。

展望未来，有很多新举措在中国落地，帮助大家更好参与到全球开店项目。一共有四大举措。第一是针对中国卖家的专属服务，很多的起步比较早的卖家还记得，以前你去亚马逊的平台，英文界面，没有中文团队帮助你，你只能辛苦把注册走完，把指南和说明自己一点点啃透，现在不需要了。你在整个界面上的访问和使用就像你们使用国内的网站一样方便。

第二已经有了本地化的卖家团队，我们已经有北、上、广三个地方都有招商团队专注服务中国卖家，不管你是关于什么问题，都可以透过官方渠道获得便利服务。

第三，创新工具，轻松拓展国际市场。联合账号，一个账号同时管理多国业务。产品目录全球化功能，国际站点之间快速复制。跨平台“店铺搬家”工具，这个怎么理解，对于我们有很多的卖家，可能来自于不同的商家，甚至有的在国内的京东，淘宝，天猫，你的店铺可以用我们提供的工具，很容易帮你搬家到亚马逊的国际站点上来，所以对很多在做国内业务的这些电商的卖家来讲，这是一个非常好的工具。最后是一个货币转换服务，连地球打通，能够做到人民币结算，整个跨境结算非常便利。

有了前面讲的工具，我们现在关于物流这一块，我们现在也会有亚马逊的方案，第一个是亚马逊的全球供应，也就是说你加入在美国卖东西，把你的产品送到亚马逊在美国的仓库，后面的事情交给我们，如果是英国，如果是日本也是一样的道理。我们希望在不久的将来，我们能把它做得更进一步，现在目标哪怕你是从美国卖到日本，可能你以后只用送到在上海的仓库。第二个是欧洲配送网络全面打通，这些仓库备货花很多时间精力去管理，你只需要在英国，或者是你觉得有利于你成本条件的国家，比如说放在德国，如果有意大利的客户下单，亚马逊是免费，免了从德国到意大利的，我们只收本地的费用，免费把这个商品配送到意大利客户，意大利客户就像从本地仓库一样便宜拿到商品。所以亚马逊在欧洲多做发展的国家要关注一下，这个是很好的解决方案。地三是亚马逊物流轻小商品试点计划，这就是相对来讲单价存在偏低情况，物流成本偏高会影响大家的利润，所以亚马逊就推出轻小商品，对于单个体积，单个价格，在一定幅度下会给大家使用亚马逊全球货运服务的优惠，使大家使用服务的时候，不管是大件商品还是小件商品，享受好的服务同时又能够保证好的利润空间。

第四打造出口产业生态链，借助亚马逊丰富、可靠的合作伙伴资源，获得从跨境物流，多语种翻译提供服务。

最后想已经在亚马逊开店的卖家分享一下，亚马逊已经到年末大促的最好时机，大家看到最重要的三个活动。一个是黑五，很多中国的卖家很熟悉，还有一个是网络星期一，最后一个就是圣诞节，这三个在亚马逊的国际站点上促销力度都是可以比拟国内的双11，我希望大家把握住年末大促的好时机。根据往年的分析，基本上你在这三个活动里面，你的营业额可能会比你增个上半年，甚至前面9个月要高不少。

最后我也跟大家分享一句亚马逊内部经常讲的一句话，每天都当做第一天，因为跨境电商这个行业是一个发展非常迅速，变化也很快的行业，我们亚马逊的招商团队也是把每天当成第一天不断学习，希望和在座各位和想来亚马逊的朋友们，一起携手全球开店，共赢全球，谢谢大家。

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