图为阿里研究院跨境电子商务研究中心主任欧阳澄在第六届APEC电子商务工商联盟分会论坛做主题演讲
【中国国际电子商务网讯】 第六届APEC电子商务工商联盟论坛于6月28日-30日在福建省晋江市举行，论坛主题为“跨境电子商务促进普惠贸易”。本届论坛由亚太经合组织（APEC）和中国商务部主办，中国国际电子商务中心、APEC电子商务工商联盟、晋江市人民政府承办。据悉，该论坛是当前国际电子商务领域由官方主办的顶级论坛之一。阿里研究院跨境电子商务研究中心主任欧阳澄在第六届APEC电子商务工商联盟分会论坛做主题演讲
欧阳澄表示，阿里巴巴全球化的目标，在今后十年，我们希望阿里巴巴平台真正能够为20亿消费者提供服务，而且在全世界创造1亿的就业机会，可以帮助1000万家各个小企业能够在阿里巴巴的平台上更好的盈利发展。
以下为演讲实录：
大家好！
今天的演讲议程是关于中小企业，所以我的题目是跨境电商让小企业能够买卖全球。首先我简单介绍一下阿里巴巴的成长历史，阿里巴巴建立于1999年，经过27年的发展现在阿里巴巴已经成为全球最大的电商平台，也是最大的数据公司。我们有数据统计，阿里巴巴在全球工作人员我们的员工已经达到3.7万人，我们在全球120多个地方设立了办公室。我们阿里巴巴的宗旨或者是我们的愿景就是让天下没有难做的生意，我们永远聚焦于小企业。
去年财年我们实现了历史性的突破，在国内零售这一块，我们达到了3万亿人民币，这个对阿里来讲是历史性的时刻，因为3万亿仅仅在2012年我们还只有1万亿，经过三四年的时间我们从一万亿到了三万亿。我们下一个目标是2019年实现1万亿美元，就是6.5万人民币（在零售市场），而且这个数据我们认为在人类商业史上也是有历史意义，因为3万亿相当于沃尔玛全球的销售额，也就是说一个网上的市场第一次和实体最大的零售巨头的零售是相当的，而且在我们平台是主要是小企业在上面做生意。
我们阿里巴巴制定了最近几年的发展战略目标，我们有三大战略：第一大战略是全球化，我们希望把阿里巴巴打造成全球买卖的平台。而且我们这个买卖不仅是中国对外国，外国对中国，而且应该是成为一个多边，全球的平台，比如说今天上午我们的主持人提到，我们阿里巴巴有速卖通，现在已经有俄罗斯150个品牌商家，通过速卖通向全球进行销售。
第二个战略是我们的农村电商。我们农村电商也是双向的，一方面帮助农村的居民买到城市和其他国家优质的产品或者是好价格的产品，同时帮助他们把自己本地好的产品卖到城市，卖到其他地区，包括卖到国际上上去。
第三个战略是大数据和云计算。我们认为这个数据已经成为人类新的生产资源和生产要素。一个企业一个国家它的强大，别人会说他有多少数据，和多大计算能力。我们在帮助少数企业进行跨境电商我们提供了五种能力，我们自己说是五大基础设施，这个是未来商业的五大基础设施：第一个是跨境的电商平台。我们的跨境电商平台有进口，有出口，有2B有2C，这样我们会形成一个真正全球的电商平台，真正让所有人在我们上面做生意不再成为难题。第二个大基础设施是普惠金融，我们有蚂蚁金服，我们通过蚂蚁金服提供很多的贷款，解决他们融资困难的问题，基于他们过去的大数据的应用。第三大基础设施就是智能物流。我们有菜鸟物流，我们菜鸟物流不是自己要做物流公司，我们是把物流数据仓储数据打通，通过数据能力帮助这些仓储物流更有效，更好成本更低的实现配送。所以我们有一个目标就是在中国希望真正实现24小时送达。第四大基础设施是云和大数据。刚才也说到了这个数据和计算能力现在是一个新的市场要素，非常重要，而且我们对此也基于非常大的投入。第五大是跨境服务。我们在2014年把易达通公司成为我们全资子公司，易达通我们提供跨境的服务，包括通关、检验、退税、换兑等在这基础上提供一系列的服务，比如融资、保险等服务，帮助他们解决中间环节。
阿里巴巴的平台通过跨境电商帮助小企业买卖全球，我在这里说几个点，我们觉得小企业真正要买卖全球的话，首先是一个信息，信息我们通过几大平台也是根据小企业他们自己的需要，他们有选择性地选择我们的平台，比如2C还是2B。还有一个成本问题，我们觉得有几个方式可以降低他们的成本，一个我们看全球经济贸易形式，现在是处于缓慢增长期，包括我们自己看中国的外贸数据，不但是没有增长反而是负增长，但跨境电商可以提供一个很大的渠道。我们看劳动力成本，根据咨询机构的统计我们现在中国的人工成本基本上是每一年增长10%，所以也是导致了很多产业现在外移，移到东南亚，我们现在看到土地成本还有其他成本都在增高。而且我们也看到了越来越多的区域贸易安排会对我们的贸易产生影响，比如TTP，平均5%的关税的取消，这会对我们产生很大的影响。我们通过不同的电商平台让企业有针对性的选择他们适用的平台，更好的去接近消费者，减少中间流程，我们可以帮助他们减低成本。所以，我们觉得通过跨境电商能够帮助中小企业缩短供应链，更好的摆脱要依附于大的跨国公司，大的订单的状况，能够直接到达消费者，从而获得更多的利润和空间。
另外，跨境服务帮助小企业提高贸易效率、沉淀数据。我认为有两大价值，第一个是帮助小企业解决出口手续复杂的问题。过去我们说一个小企业假如它要出口的话有1/3的时间和1/3成本是在通关环节，而且这里面专业性很强，特别是针对目标市场，它的这种海关要求和检验检疫的要求，原产地生产规则如果是通过小企业自己做成本很高，我们通过易达通我们帮助他们解决通关的问题，能够最大限度地帮助他们减少人工成本，包括报关员等就不需要了，通过易达通去帮助他们做，通过规模化和集约化的订单减少成本。可以让小企业，特别是没有外贸经验的小企业也可以把这个产品卖到全球，而且在这个过程中，我们再帮助他们建立品牌。所以，在速卖通我们一直在鼓励国内的品牌能够更多的走出国门，能够到海外去，这个是目前天猫和速卖通一直在做的工作。
另外，还有一点是跨境综合服务作为一个起点，能够把B2B形成一个交易闭环，我们说的是B2C在过去电商的展示信息，展示撮合的平台。现在通过跨境电商综合服务，我们能够帮助中小企业建立一个完整的交易线路，从信息展示到交易，到融资、金融、通关、退税等形成一个交易闭环，这些数据都是经过海关核对的，所有这些数据都是真实的，这样就把数据沉淀下来了，沉淀下来的话就解决了小企业在做跨境贸易的难题，就是信任的问题。真正让贸易数据变成信用，让这个信用转化成订单，这个是阿里巴巴一直在做的事情。
所以在阿里巴巴的平台上有很多产品，在这里想单独介绍一下信用保障的产品。信用保障的产品就是根据这企业在过去半年真实的交易数据，包括注册信息，登记信息和交易往来的关系，我们会给这个企业提供一定额度的出口信用保障，这个额度最高可以达到100万美元，假如海外的买家在阿里巴巴网站上看到这个小企业有信用保障，而且有一定的额度，可以根据这个额度下一个订单。假如说，我们供应商卖方它的产品没有达到合同的要求，或者是约定的到款时间没有完成合同约定的话，是由阿里巴巴根据这个信保的额度把这个钱返回给国外的买家，之后阿里巴巴再找国内的卖家进行追查，这样的话就相当于解决了国外买家担心的一个信任问题，增加了信任，增加了下单的速度。事实上我们两年前就做过调查统计，我们发现阿里巴巴国际平台上每年有70%多的买家就是因为缺少信任不敢下单，而且每一年因为信任问题导致流单的情况超过200多亿美元，这个是两年前的数据。我们希望通过一系列信用体系的建设让小企业得到海外买家的信任，真正把交易做起来。
而且最近阿里巴巴跟国内国外很多的征信机构在进行合作，我们希望建立一个在阿里巴巴平台上的所有网商、企业的一个信用体系。这个体系包括几个纬度，网商和企业的注册信息，登记信息，融资信息等一系列的信息建立一个信任号，这个号是全球通用而且是唯一的，终身的，而且可以跟国外的信息技术打通，这样可以把我们小企业建立起一套真正全球通用的信用体系，这也是我们正在做的一个工作。
另外，当这个小企业解决成本，信用的问题之外还有一个创新的问题，我们要根据消费者，根据市场的发展去创新我们的产品，我举一个例子，这些女生都是戴着假发，假发是非常大的类别，有很多的女孩在速卖通的平台上买假发，有一个女生戴着假发去参加晚会，然后去游泳，但是这个假发脱水了。这个女孩很生气说你这个假发怎么在水里就脱水了。其实全球基本上假发都不是防水的，没有人会戴着假发去游泳和洗澡，所以当这个生产商得到这个信息，马上就组织研发生产。在一个星期后，全球第一款防水的假发在速卖通的平台上进行销售。我们可以帮助小企业更好的了解消费者的需求，然后根据市场的变化，根据消费者的需求去进行创新。
还有就是就业，在阿里巴巴平台上就业的已经不少了，根据去年的数字，阿里巴巴在中国这一块提供了1500万个职业就业岗位，还有将近3000多个间接的就业岗位。我自己也经历了一些事，我上次在杭州打车用滴滴打车，当时这个司机说我很感谢阿里，我很奇怪为什么感谢我们？他们说你们电商公司撬动平台，让我们一个农村的青年在城市里面得到一个就业的机会，因为在杭州就业压力很大。他说我最应该感谢的人是我姐姐，我的姐姐因为前两年因为出了一个事故，腿截肢了，我的姐姐现在在阿里巴巴的平台上开了一个网店，每一个月有不少订单，现在赚的钱比他开车还多。所以电商真正改变了我们的生活。
最后我想说一下网上丝绸之路，我们的主席马云提出了网上丝绸之路，我们真正要建立一个网上丝绸之路，在泉州、晋江。我们通过跨境电商的平台真正让我们的物品能够出去，能够更好的买卖全球，而且跟传统合作，我们跨境电商的合作成本更低，在很多发展中国家PC端并不行，但是通过手机就可以买卖全球，而且一旦有什么变化的话，也不会出现大的风险，比如投资风险和人员风险，而且通过网上丝绸之路可以真正到达消费者和商家，让他们更好的交流，实现人文交往。
阿里巴巴全球化的目标，在今后十年，我们希望阿里巴巴平台真正能够为20亿消费者提供服务，而且在全世界创造1亿的就业机会，可以帮助1000万家各个小企业能够在阿里巴巴的平台上更好的盈利发展。我们说的是盈利发展。另外，我们还提出了EWTP的概念，我们提出这样一个概念，我们希望一方面能够在贸易规则的创建下改变过去贸易规制的方法，过去贸易规则都是受制于传统的模式，但是电子商务发展很快，过去的贸易规则已经跟不上发展，我们希望有更多利益相关方来讨论我们的规则，讨论我们面临的问题和讨论我们的机遇，帮助我们找到最好的商业实现，孵化出规则和准。这也是我们想说的，而且通过EWTP在全球建立电子商务的生态圈，电商平台，让这个“E”去掉，这个是全球化的目标。
谢谢大家。
嘉宾简介：
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欧阳澄于2015年加入阿里巴巴研究院，主要从事跨境电子商务和企业国际化研究。 |
OUYANG Cheng |
Mr. OUYANG Cheng joined Alibaba Research Institute in 2015 and mainly engages in the research on cross-border e-commerce and globalization of the Chinese enterprises. From 2011 to 2014, Mr. OUYANG served as diplomat in the Chinese Embassy in Australia and was responsible for the research, coordination and negotiation of the China-Australia economic and trade policies, and guidance and promotion of the Chinese investment in Australia. From 2003 to 2011, he had worked in the China’s Ministry of Commerce and was responsible for the research and negotiations of the Free Trade Agreements between China and other countries. |
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