阿里研究院高级专家盛振中在第七届APEC电子商务工商联盟论坛上做主题演讲

【中国国际电子商务网讯】 第七届APEC电子商务工商联盟论坛于9月19日-20日在西安举行。本届论坛由亚太经合组织(APEC)、中国商务部主办，APEC电子商务工商联盟、中国国际电子商务中心、西安市人民政府承办。据悉，论坛以“数字经济时代的普惠贸易发展”为主题，汇聚亚太地区各经济体政府官员、商协会、企业家代表、智库专家等围绕数字经济时代的政策规则协同互认、社会发展模式创新以及跨境电商等话题，交流各经济体电子商务应用与发展经验，共同推动亚太地区贸易便利化进程。图为阿里研究院高级专家盛振中做主题演讲。

盛振中表示，用一百亿的投入撬动一千亿的脱贫效应，意思是不仅仅是阿里巴巴自己投入，也希望通过用平台的方式，是撬动整个阿里巴巴经济体的力量，包括阿里巴巴的客户，合作伙伴，等等大家共同来参与，助力推动扶贫脱贫。

以下为发言文字实录：

很高兴分享过去这几年阿里巴巴和合作伙伴通过科技的创新探索脱贫的创新。2017年12月1日阿里巴巴脱贫基金正式启动，按照这个计划，未来5年阿里巴巴将投入100亿人民币帮助脱贫，帮助贫困地区的发展，这意味着脱贫的工作成为阿里巴巴战略性的任务，这在中国也是第一家数字企业把脱贫的工作当成公司的一项战略业务，阿里巴巴在关注脱贫，关注社会责任由来已久，早在2007年阿里巴巴就发布了整个互联网行业第一份社会责任报告，在亲自将社会责任，将与公司的业务发展融合一体，从2008年开始，尤其是在汶川大地震之后，阿里巴巴是对口支援了四川的贫困县的青川的灾后重建，一直坚持了十年，换句话讲，去年阿里巴巴把脱贫提升为公司的战略任务，这实际上不是一个偶然的，而是与前面这么多年来阿里巴巴非常重视社会责任密不可分，也是一脉相承的，在帮助脱贫的这个大方向上，阿里巴巴有自己的一些理念，最核心的有两个方面，第一个方面是授人以渔，不仅仅帮助贫困人群脱贫致富，更要帮助贫困地区可持续发展，另一方面用一百亿的投入撬动一千亿的脱贫效应，意思是不仅仅是阿里巴巴自己投入，也希望通过用平台的方式，是撬动整个阿里巴巴经济体的力量，包括阿里巴巴的客户，合作伙伴，等等大家共同来参与，助力推动扶贫脱贫，以上两个方面是阿里巴巴自己的一些基本的脱贫理念。

具体来看，阿里巴巴的脱贫战略有五大方向，分别是电商、教育、女性，生态，健康。第一个方面，电商脱贫主要是帮助贫困地区销售优质的特色产品，包括农产品，进一步来促进当地产业的发展，第二个部分是教育脱贫，主要是帮助贫困县培养人才，尤其是乡村教育和职业教育。第三个方面女性脱贫，主要是为贫困地区的女性提供保险保障，并且通过培训，通过金融支持他们创业和就业。第四个方面生态脱贫，主要是帮助贫困地区保护环境，并且探索发展，环境友好的产业。第五个方面是健康脱贫，主要是帮助贫困的家庭提供医疗保障，解决因病致贫的难题，因为在中国贫困的家庭之所以贫困，最重要的原因之一就是因为疾病，以下我会重点从三个方面来介绍如何去应用科技创新来助力脱贫创新。

第一个方面是提高脱贫的效率和透明度。首先是区块链技术帮助脱贫项目增强透明度和降低成本，为了帮助因为生疾病而贫困的这些家庭，阿里巴巴、蚂蚁金服和中国扶贫基金会发起了名为顶梁柱的健康保险计划，截止到9月中心已经有超过120万的建档立看贫困户获得健康保险，这个项目和其他的健康保险项目最大的不同之一，整一个项目都是运行在区块链的平台之上，意味着整个项目从募款到投保，再到赔付整个流程都是非常透明，我们作为普通的公众就可以通过支付宝查到这个项目所有的信息，在屏幕上的截图，尤其是前两张，我们作为普通用户就能够看到的信息，我们看到截止到9月17日已经获得了超过9000万元公众的捐款，这些用户是通过互联网平台来捐助，我们也看到有超过7000的贫困户，他们在生病之后实际上获得了整个项目保险的赔付，我们具体都可以看到某一户的家庭他是什么时间获得多少钱医疗的赔付，这些信息都是公开透明的。除了区块链，这个项目里面还应用了像智能图象识别等等这样的智能技术，这就意味着当贫困户往平台上上传医疗费用信息之后，可以通过这些智能技术，自动来识别具体所花费的医疗的费用，包括金额，包括购买消费药的内容，这样就可以进一步降低人工的工作量，反过来其实提升了整个项目的运作效率，降低了整个项目的运作成果。从目前来看，整个项目90%的资金都可以用来帮助贫困户赔付，这样的一个成本其实要高于同样的项目，很大程度上就是因为有区块链，有人工智能这些新的技术运行到整个项目所有的环节之中。

第一个案例是移动技术帮助脱贫的工作提升效率增进协同，这个项目已经落地，首先是发生在陕西省，在陕西省的略阳县，这是国家级的贫困县，当地的干部通过建立在丁丁这样平台上的一整套工作系统，能够在扶贫政策的信息共享，在记录走访贫困户的过程，包括在完成扶贫工作中的一些工作审批等等这方面，发挥了多元的作用。到今年这个探索不仅仅局限在略阳县，已经推广到整个略阳所在的汉中所有的区县，有大约6万名的扶贫干部都在用基于移动技术的工作平台，因为有这样新的技术平台，扶贫干部之间的信息共享，工作协同会更加高效。比如说据略阳县的统计，按照传统的方式，大约有超过70万条信息需要手工录入到这个系统，使用了这个新的技术之后，减少了重复的信息输入，减少了不必要的一些沟通的流程，最终产生数据的工作量大约是18万条，这就意味着因为有这套系统帮助脱贫干部减少大约3/4信息输入的工作量，这是非常直接的一个改变，也是非常明显的提升。当然除了在陕西，我们在海南，我们在河北还能看到超过10万名的扶贫干部，都在使用丁丁帮助使用提升扶贫工作的效率，来增进干部之间的这种协作，这是第一个方面，通过新的技术来帮助提高整个脱贫工作的效率和透明度。

第二个方面是帮助贫困地区增加市场的机会。最集中的典型是中国的贫困县，利用像阿里这样的电商平台，把特色的产品销往全国甚至销往海外市场，基于我们的数据来分析，在阿里巴巴的零售平台上，平均一个国家级的贫困县，它的商品至少能销往280个城市，这就意味着覆盖中国绝大部分的地区，我们会看到贫困县销售前十大类的产品，比如说家具、玩具、服装等等，这都是贫困县特色的产品，我们可以进一步看到这几年在一定的贫困县整个电子商务的销售规模在逐步的增加，比如说我们来看平均每一年电商销售额超过1亿元贫困县的数量，2017年全国超过60个，2014年大约只有20个，而且这个数量还在持续增加，2017年全年在阿里的平台上，全国的国家级贫困县的电商的销售额超过370亿人民币，这对于贫困县来讲是巨大的一个增量的市场，相当一部分贫困县的产品，以往更多是在本地市场或者周边市场销售，因为有了像阿里这样的电商平台，他们的产品明显能够覆盖到更广泛的市场，也就意味着贫困县的小企业，创业者，贫困的家庭能够获得更多的市场机会，这是一张贫困县电商特产的地图，这上面我们能够看到来自于陕西的养生差，来自甘肃的苹果，来自西藏的冬虫夏草等等，几乎都是各个地方，各个贫困县最有特色产品，如果我们作为普通消费者都可以比较方便的找到它们，购买它们。

这里我分享一个案例，在新疆的巴楚县是深度贫困县，过去几年阿里和当地伙伴探索销售当地的甜瓜，按照以前的办法，这个地方的瓜非常甜，品质非常热，但是受制于信息和物流信息，这个瓜只能在当地销售，乌鲁木齐的消费者都没有听说过有巴楚的甜瓜，这是消费的限制，过去两三年里面，阿里巴巴和合作伙伴尝试帮助把巴楚的甜瓜销往全国各地，17年来看帮助当地销售者超过500万的甜瓜，销售规模在今年又有更进一步的提升。在这个案例里面，不仅仅是电子商务平台在帮助巴楚销售产品，进一步的帮助当地来改善种植，这里面很重要的一个原因是在电子商务平台上会聚了海量了数据，背后就是海量的消费需求，基于这些需求我们可以和当地的瓜农共享，来帮助他们更好的改进种植的技术，去提升整个甜瓜的品质，比如说之前巴楚甜瓜的种植，按照使用的技术还是比较早，种出来的瓜大小品质还是有一些不一样，因为有分析了海量消费者的需求，通过大数据的分析，我们给当地一个建议，以及请农业专家为当地进行生产指导，最终确定新的产品标准，一根瓜藤上只解两个瓜，以前可能结了五个八个，最终导致情况是瓜的品质难以保证，现在明确确定一个瓜藤只解两个瓜，最大限度保证整个瓜的品质，这样的情况已经在很多的贫困县发生。换句话说电子商务的平台不仅仅在销售环节帮助贫困县，更可能在物流和种植帮助贫困县，更多的像巴楚这样的贫困县，在促进当地产业的升级和发展，从而实现可持续的发展。在巴楚这个案例我们不仅仅帮助他提升产业，而且帮助当地培养人才，包括电商的人才，也包括种瓜的人才，本地有了自己的人才，在未来更大的发展，更多的创新方面才有更大的希望。

第三个方面我重点分享科技创新，来帮助贫困地区提升自我发展能力，在阿里过往的探索里面，特别重要的一点是，通过信息技术设施，以及电子商务服务来为贫困地区提供多样的支持，比如说普惠的交易服务，比如说普惠的金融服务，比如说普惠的物流服务，以及所有的这些新的服务，都是需要新的基础设施，像云计算这样的新的技术来实施，我们具体看几个数据，比如以交易服务为例，阿里巴巴电商服务平台上帮助贫困县展示商品超过1亿件，这样的展示成本和营销成本相对比较低，再比如说金融服务，仅仅我们只计算从17年12月阿里巴巴脱贫资金启动以来，在大约半年的时间里面，网上银行通过科技的金融的手段，通过互联网的方式，为贫困县的创业者提供贷款超过380亿元，其中相当一部分的创业者，他因为没有自己的抵押物，或者没有人帮助他进行担保，当地银行没有办法获得贷款或者他所需金额的贷款，在互联网金融模式服务之下他们可以获得贷款。

再比如说普惠的物流服务，阿里巴巴和合作伙伴的努力之下，有超过20万条的快递线路在民间全国的贫困县与其他的大城市，我们最终也能看到这样一个非常好的结果，比如2017年在全国有480多个贫困县的电商包裹超过了100万件，而在2013年这样的贫困县只有44个，过去的五年六年间发生巨大的变化，我们是能够感受到贫困地区的物流服务是有极大的提升。

进一步我们看一个案例，我们会看到因为通过电子商务的创业更加容易，通过电子商务进一步能够吸引更多的消费者来购买贫困县的特色产品，也就意味着有贫困县更多的小企业创业者能够用电商来创业，进一步带动大规模的就业。我们在图上看到的图片是在中国很多的村庄都会看到的情况，年轻人通过互联网接到订单，然后进一步带动种植环节，或者带动制造环节，这里就诞生了我们称之为淘宝村的村庄，我们去年和世界银行展开专门的合作，世界银行认为淘宝村能够非常有效的帮助乡村来减少贫困，实现共同繁荣。像这样的淘宝村17年全国有超过2100个，电子商务销售额超过1200亿元，49万的活跃网店，意味着有几十万的创业者，他们进一步带动超过130万的就业机会，这是我们看到非常具有中国特色，也具有普遍代表性的案例，我们在农村看到电子商务的发展，能够进一步创造就业，支持创业，帮助贫困地区脱贫致富。

山东曹县是省级的贫困县，在过去几年里面，电子商务是蓬勃发展，截止到2008年四年，全县大约5万个网店，带动电商从业人员15万，其中包括2万多名贫困的群众，在这个图的右下角是一张表格，这是我在调研的时候看到很多电商企业都有这张表格，上面写着他为不同的贫困家庭提供就业的机会，这张名单上包括贫困人口人群的姓名，他从事工作的岗位，他的年龄等等，这样我们都非常能够形象的感受到，当一家电商企业，当一个电商的创业团队他自己发动起来之后，其实是能够带动一大批贫困人群，能够获得就业机会，进一步去增长收入，摆脱贫困。

通过阿里巴巴的扶贫探索外，我们教育扶贫外有新的探索，我们探索尝试搭建教育全阶段的保障体系，从学龄前，幼儿到小学，到中学，一直到大学，不同环节我们都有不同的团队，包括有不同的基金来合作，来推动新的脱贫的项目，比如说在乡村教师，乡村校长这个环节，我们在过往的几年里面帮助三百个乡村教师，能够给他们有奖金，有学习交流的机会，阿里巴巴云计算帮助这些地方免费培养云计算工程师，阿里巴巴网络课堂提供超过两千门的课程，覆盖中国98%的贫困县，来通过互联网的方式为贫困地区培养电商人才。以上是我简单的分享，谢谢大家。

Anastasia Kovaleva：

我用中文问你一个问题，目前在中国有好多贫困的地区，我想问一下这些地区有哪些挑战？有哪些技术创新帮助他们，最基础的是哪些？

盛振中：

中国的贫困地区脱贫工作已经进入了最关键的，也是最具有挑战的一个阶段，从我们的观察来看，贫困地区比较普遍面临的情况首先是人才，包括像发展电子商务所需要的人才，也包括别的，他们希望用互联网来帮助当地人发展产业等等，都需要各种各样的人才，这是比较普遍的挑战之一，第二个挑战是物流，在中国西部地区，相当一部分的村庄还面临快递不进村的挑战，意味着快递网络还有覆盖不全的情况，或者有些地方快递网覆盖到了，但是物流成本高，物流配送时间长的挑战，这些挑战具有普遍性，而且可能未来几年都会长期的面临。在这个过程中，我们其实也看到，包括像阿里，包括中国很多公司探索用新的技术解决这些难题，比如在人才的培养方面，一方面通过在大城市里面，这些好的学校，好的教师，他们直接到贫困地区去讲课，来帮助当地培养人才，这是我们看到很多项目在做的，我们看到也有一些新的做法，比如我刚才举例的淘宝大学开设互联网课程，还有别的非盈利的机构或者学校，也在通过互联网共享城市里面教学资源，等等我们可以看到很多的案例。

刚才讲到在人才，在物流方面的难题，在技术的创新，也包括组织上的创新还有很多的空间，我也非常有兴趣能跟各位的嘉宾一块探讨。

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