APEC电子商务工商联盟秘书长、中国国际电子商务有限公司董事兼副总裁张念录发言

　　2008年6月5日6日，“第三届APEC电子商务工商联盟论坛”在北京锦江富园大酒店拉开帷幕，本次的会议是：“模式创新——APEC电子商务发展新动力”，这标志着APEC地区电子商务即将进入又一新的发展阶段。

　　据悉，第三届APEC电子商务工商联盟论坛 由亚太经合组织(APEC)和中华人民共和国商务部共同主办，是中国政府承办的2008年度APEC重要的国际会议，会议成果将提交2008年在秘鲁举行的APEC高官会议和APEC部长级会议，为APEC各成员经济体政府制订政策提供重要依据。

　　以下为嘉宾发言：

APEC电子商务工商联盟秘书长、中国国际电子商务有限公司董事兼副总裁张念录发言

尊敬的APEC秘书处执行主任Juan C. Capunay先生，尊敬的APEC电子商务执导组主席Richard Bourassa，各位来宾，女士们，先生们，大家好！本届论坛经过一天半的时间，到现在已经圆满完成了各项预定日程，我代表APEC电子商务工商联盟对各位代表特别是远道而来的各成员经济体官员、专家、学者和企业界朋友们的热情参与和大力支持表示衷心的感谢！

亚太经济合作组织自成立以来，一直高度重视并致力于推动区域电子商务的发展，APEC电信工作组最早于1995年发表了《亚太信息基础设施汉城宣言》。1998年，APEC制定了《电子商务行政蓝图》。1999年，APEC电子商务执导组成立。2001年经过APEC第十三届部长会议批准，APEC电子商务工商联盟正式成立。APEC电子商务工商联盟自成立以来一直秉承促进交流合作、优化贸易环境、服务工商各界的宗旨，致力于为政府、企业搭建沟通、交流、合作的平台，以构建APEC地区积极健康的电子商务发展环境，推进APEC电子商务与无纸贸易的发展。

我们看到，所有这些努力已经在APEC区域电子商务发展中产生了积极的影响，制约电子商务发展的互联网普及率、法律政策、电子支付、现代物流等基础设施方面在各经济体都有了很大程度的改善。可以说，随着企业信息化应用程度的不断提高，APEC电子商务的发展已经进入了快车道，成为支撑各经济体经济发展的重要力量。同时，电子商务在各经济体的快速发展，极大地促进了APEC无纸贸易的发展。电子化报关、一站式通关在部分经济体进展顺利，无纸贸易相关的跨域、电子认证、统一单证标准等关键技术也取得了重要的突破。同时，我们也注意到，目前尽管APEC各成员经济体电子商务发展迅速，但仍然面临着一些发展的瓶颈问题，例如网络诚信问题、网络安全问题、跨境供应链整合问题、流程协同问题、物流发展滞后问题、标准不统一问题以及地区间的数字化发展不平衡等等问题。这些关键问题的解决，需要发展思路的开拓和发展模式的创新，需要通过模式创新为电子商务以及无纸贸易的发展寻求新的动力。因此，本届论坛将模式创新—APEC电子商务发展的新动力作为讨论主题，力图通过对这一主题的研讨，为各经济体政府以及企业寻求解决问题的新思路、新方法。

本届论坛上各位代表从不同视角就跨境供应链管理、SaaS协同电子商务、中小企业电子商务应用、电子商务法律框架、网络银行、现代区域电子商务、电子商务安全及诚信体系等议题进行了有益的交流与讨论，取得了丰硕的成果，为我们共同面对电子商务与无纸贸易发展中的挑战提供了新观点、新思路和新方法。

我很高兴地看到，通过本届论坛，我们已经充分表达了一些重要的观点，并初步达成了一些共识：

一是如何理解模式创新？我们认为，模式创新就是要基于目前电子商务发展的基础环境和所面临的问题，发展新的服务模式、商业模式以及运营模式。模式创新本质上是对电子商务新技术、新平台、新流程的整合和优化。随着信息技术和信息手段的不断丰富，电子商务对传统行业的冲击力不断加强，衍生出很多新的技术、服务平台以及服务行业。比如第三方电子支付、无线电子商务、网络销售、垂直行业门户、搜索引擎等等。需要创造一种新的模式和机制，把电子商务的技术和传统业务进行整合，使之成为与经济发展规律相相应的发展链条，也只有这样，才能实现电子商务井喷式的发展。

二是企业的需求是电子商务发展的动力和源泉，我们注意到，各位代表在发展中都非常重视企业电子商务的应用，以及企业在开展电子商务过程中问题的解决。应该讲，企业作为电子商务发展的主体，其电子商务应用能力直接决定了电子商务发展的水平。所以，更多的关注企业需求应该成为电子商务模式创新的根本。电子商务模式创新归根到底就是要通过创新提升客户服务价值，电子商务只是为企业服务的工具，其价值主要表现为降低交易成本，提升商品和服务价值，这对电子商务服务商又提出了较高的要求。也就是说，必须始终坚持以客户需求为导向，在充分掌握其个性化需求的基础之上，通过各种资源的整合关联，帮助客户实现真正的、持久的价值，从而形成一种综合化、价值化的服务体系。

三是电子商务将同时向国际化和区域化发展。当前，世界经济发展呈现出明显的全球化与区域一体化同时加强的趋势，全球化意味着世界经济体间的信息、商务、商品、劳务、资本不断的彼此交融，结果将是全球将以电子商务为支撑力量重新构造出一个新的世界性贸易市场。同时，在企业价值链重新进行全球定位的过程中，电子商务也呈现出明显的区域化发展趋势。电子商务已经成为整合区域资源、实现开放协同的重要技术手段，区域电子商务新的发展模式也在不断涌现。

四是资源整合将有效提升电子商务效率，成为模式创新的实现手段。SaaS、SOA、Web2.0、虚拟化等新技术的出现，为我们基于目前的电子商务基础环境，通过整合资源进行创新服务提供了新的手段，而基于模式创新的资源整合也将极大地提高电子商务的运行效率。同时，可以减少重复建设和资源浪费。另一方面，资源整合本身可以说也是一种模式创新。

最后，关于政府在电子商务创新中的模式问题，我们认为政府作为电子商务发展的引导者和推动者，在引导推动电子商务发展时同样也需要模式创新。目前，部分发展中经济体在推进电子商务发展的过程中也面临一些挑战。比如由于经济现代化程度差距大，导致市场需求不平衡，电子商务与信息化建设整体规划欠缺，政策引导不够。由于政府管理职能分散造成条块分割，行业壁垒，重复投资，重复建设现象比较严重。同时，也造成标准不统一，各平台不能有效地互联互通，增加了管理和协调工作的难度，使政府决策得不到完整的信息支撑，也使企业得不到信息化带来的好处。增加了经济成本和社会成本。面对这些问题，政府作为政策的制定和政策执行的监督者，同样需要一种创新的思维模式来积极推动电子商务的资源整合和优化，同样需要政府管理和服务模式的创新。

除了上述观点以外，本届论坛上还有很多非常有价值的观点，会后我们将认真总结和研究各位代表的意见，将本届论坛的成果上报给APEC工作组会议、高官会乃至部长级会议。我们相信本次会议的成果对于推动APEC电子商务的发展将产生积极而重要的影响，创新也将成为我们永恒的主题。

最后，我要再次向各位代表，向对本届论坛的成功召开给予大量支持的APEC秘书处、APEC电子商务执导组、各成员经济体代表、各位专家和企业代表以及媒体朋友们表示诚挚的谢意。同时，也请允许我代表APEC电子商务工商联盟向承办本届论坛的中国国际电子商务中心以及APEC电子商务工商联盟秘书处的工作人员表示感谢，他们为这次论坛的顺利进行付出了大量的辛劳。谢谢大家！

(根据现场记录整理，未经本人核实。)

信息来源：中国国际电子商务网